Игнорирование заявлений клиентов! Доверие 0

21.03.2018 20:11
2323
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!   МТС Банк, подскажите, ну сколько ещё времени вы будете мне напоминать о себе ? Я не являюсь Вашим клиентом с 2012 года. История: 2012 год - закрыла в ЦО кредитную карту с лимитом 215 000 рублей, выданную мне к зарплатной карте. 2014 год - выясняется что в БКИ карта числится активной и с лимитом. В ЦО получила справку что карта, счёт и лимит закрыты. написала заявление о том чтобы обновили в БКИ инфу.  2016 год - выясняется что в БКИ до сих пор данные не обновлены. Пришла в ДО на Ленинском и разбиралась на уровне Управляющего ДО. Обещали исправить. 2018 год февраль - не исправлено. Пришла разбираться в ДО на Шаболовке. Мало того что повторно получила справку, написала ещё раз заявление на обновление инфо в БКИ. Я также написала ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТЗЫВ МОИХ ПЕРСОАЛЬНЫХ ДАННЫХ! Чтобы вы точно все почистили в системах и я была убеждена что история закрыта. 2018 год март - приходит на емейл письмо с выпиской по этой карте с нулевым остатком Вот скажите вы издеваетесь или совсем у вас нет профессионалов в штате? А понимаете ли вы какие штрафы вам грозят от РосКомНадзора? Копия заявления по ПНД у меня имеется!
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-22T19:14:03+03:00
Добрый день! Понимаем Вашу обеспокоенность данной ситуацией. Мы проверили информацию и хотим дать свои комментарии. Подтверждаем, что нашим клиентом Вы не являетесь. Ваши персональные данные были обезличены во всех системах банка. Для уточнения информации мы пытались связаться с Вами по контактному номеру, который Вы указали в предыдущем обращении. К сожалению, дозвониться до Вас не удалось. В настоящее время мы уточняем ситуацию относительно поступившей выписки по карте. По итогам дополнительно Вас проинформируем. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка