Навязывают кредиты даже в чатах. Смс-оповещения отключаются только в отделении

23.03.2018 16:37
3157
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Зашла сегодня в личный кабинет Райфа и задала консультанту в чате вопрос. Консультант Екатерина ответила на вопрос, в конце уточнила, может ли мне еще чем-то помочь, и казалось бы, вот уже все, можно распрощаться, но нет. Она отправила мне еще одно сообщение: "В таком случае, позвольте Вас уведомить о возможности выдачи дополнительных денежных средств в рамках потребительского кредита по выгодной ставке всего 11,99% годовых на первый год, 9,99% на последующие годs, если срок кредита более 12 месяцев, с условием финансовой защиты, интересует Вас данное предложение? :) " Я боролась с кредитным спамом от Райфа месяц назад, в итоге вынуждена была установить на телефон приложение по блокировке подобных звонков. Так теперь и в чате спамят! Парочка таких сообщений (которые не заблокируешь, в отличие от звонков), и я банально переведу все свои средства в Тиньков. Почему-то в Тинькове мне в чатах ни разу не навязывали услуги и были куда вежливее в общении, нежели в Райфе. А ведь был такой адекватный банк, куда скатился за последний месяц? [b]23.03.2018 16:52[/b] Шел 2018 год, но Райффайзенбанк не научился отключать смс-оповещения удаленно. Я в шоке. Спросила у консультанта в чате, как в личном кабинете отключить смс-оповещения (сама нашла только смену номера тлф для оповещений), услышала в ответ, что (цитата) "сервис отключается в офисе, у нас, к сожалению, нет такой технической возможности". Теперь я начинаю сильно сомневаться в том, стоит ли держать деньги в банке, который не способен реализовать функцию отключения смс-оповещения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-12T16:45:22+03:00
К автору: для предотвращения "кредитного спама" Вы не обращались в банк с заявлением об отказе от его получения?
anastasiia_k
2018-04-12T18:25:02+03:00
Сначала я говорила не звонить мне больше, но это не помогало и я просто установила антиспам-приложение на телефон.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-03-26T11:13:30+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения, если информация о специальном предложении по кредиту доставила Вам неудобства. Со своей стороны, мы внесем необходимые отметки в систему, для исключения подобных ситуаций. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка