Банк для мазохистов

Первое моё обращение в данный банк было в тот момент когда мне надо было закрыть счёт в банке, так как я перевёл свою зарплату в другой банк, именно тогда начались проблемы. Придя в банк в первый раз я ощутил культурный шок, когда увидел как много столов для обслуживания и за которыми сидят консультанты и нечего не делают ( ну как сказать не чего не делают, общаются по сотовому, залипают в компьютеры, явно не по работе), так вот отсидев час в банке в ожидание чуда, наконец-то освободившейся консультант пригласил меня к столику для обслуживания, думая что на подписание бумаг всё закончится я дико ошибался. Рассказав консультанту о том что я хочу прекратить все связи с банком и закрыть все счета и отключить все услуги, началось ожидание чуда. (Поиск моей анкеты в базе банка). Далее последовала сообщение: "Мол, пополните баланс и оплатите услуги сотовой связи, у вас деньги на счёте остались", в то время у меня на балансе мобильного лежала 1000 рублей, а для нашего города это слишком большая сумма для мобильно счета. Отказавшись делать это, я попросил выдать мне оставшиеся финансовые средства в кассе банке, что не запрещено. На что последовал ответ о том что в 14:00 касса банка не работает, и консультант начал весело бегать по офису спрашивая у всех деньги что бы выдать их мне, в итоге деньги были найдены и выданы мне. Подписав бумаги о закрытие карты я пошёл домой, но на этом история не закончилась, через месяц мне приходит смс от банка, "Погасите задолженность перед банком в размере 199 рублей", я звоню в банк, что это мол за фигня, на что поступил ответ "У вас задолженность по мультикарте, при отключение карты услугу не отключили". На вопрос: "Почему ваш сотрудник это не сделал при закрытие договора ?", был ответ "Я не могу комментировать действия других сотрудников." В итоге пришлось заплатить комиссию за услугу которой я не пользовался, что бы закрыть карту.[b] Вывод[/b]: [i]ВТБ сделайте уже систему наказания ваших сотрудников, а то они уже совсем охринели, работать не хотят[/i] Дополнение от 24.03.2018 16:09 Заказал я карту через интернет и в течение 7 дней, карта должна была прейти в банк и мне должны были позвонить, но это так и не произошло, самостоятельно позвонил в банк, девушка сказала, что карту уже доставили и забрать её можно в отделение банка. Прейдя в банк и прождав 10 минут, я попросил выдать мне карту, ждал я пока найдут её 5 минут, ну да ладно думаю я, подписал документ о получение карты, спрашиваю девушку: "Всё, можно идти ? ", на что она сказала можно, не до оформив карту, в итоге я перевёл 15000 на карту и их всё нет, обратившись в службу поддержки мне сказали что нужно обратиться в банк и до оформить карту, а деньгами который я перевёл я не могу пользоваться, пока до конца не дооформлю карту обратившись в офис, а поскольку в выходные я хотел отдохнуть на эти деньги, а снять я их не могу и воспользоваться как либо картой, подумайте 3 раза прежде чем открывать карту в данном банке. [b]Жду компенсацию со стороны банка в результате данной ситуации.[/b]