Познавательная информация для переходящих на "Привилегию"

Для тех, кто собирается переходить на "Привилегию" на этой неделе будет очень полезно. Пользовался золотым пакетом ВТБ. На прошлой неделе позвонил оператор и рассказал, как будет прекрасно пользоваться пакетом "Привилегия" . Условия для него мне подходят. Согласились, договорились, что мне оформят карту. Карту привезли очень оперативно, в пн 26.03. Набрала менеджер Юля, договорились о встрече и о том, что мне нужна дополнительная карта для жены. В тот же день пошел в офис, смотреть, чем же отличается привилегия и получить новые карты. Встретили, дали водицы Vittel, все красиво и без очередей. Пришла Юля, взяла копию паспорта жены, принесла документы. Подписали. И далее началось самое интересное. Оказалось, что буквально с 26 марта дополнительные карты в рамках этого тарифа выпустить нельзя. И если я хочу все же сделать дополнительную карту, то мне нужно: 1. перейти на тариф Привилегия Мультикарта, 2. перевыпустить все только что выданные мне карты 3. заплатить 5000 руб.  Итого вот такая получается Привилегия: - потраченный час времени - переход на не обслуживаемый тариф - невозможно выпустить доп карты - сообщение об этом после подписания документов и потраченного времени.  - полное игнорирование менеджером изначально озвученной необходимости выпустить доп карту.  Вопрос к банку: Я понимаю, что нужно выполнить план и заработать деньги. Правильно ли я понял, что название тарифа "Привилегия" предполагает привилегию персонального менеджера решать свои задачи за счет клиента, а не слышать его задачи и предлагать оптимальные решения? На пакете золотом обслуживание в сухом остатке было сильно адекватнее.  ps. Карты в итоге взял, но после траты накопленных бонусов определенно сменю банк.