Почти месяц проходит одобрение заявки на ипотеку

Являюсь зарплатным клиентом Альфы уже более 4-х лет.  Отправил заявку на ипотечный кредит почти месяц назад, 05.03.2018 (менеджер Мария А.). Заявленный срок рассмотрения - 5 рабочих дней. Сначала про меня просто забыли. Т.е. когда по истечении 5 дней я перезвонил, очень долго искали мою заявку, в итоге оказалось, что у меня не хватает какой-то дополнительной бумажки, которую попросили прислать. Если бы я не перезвонил, неизвестно когда обо мне вспомнили бы. Далее перезвонили, назначили другого менеджера (Андрей Л.), который любезно пообещал помочь разобраться в ситуации, получил от меня все необходимые дополнительные справки и также пообещал, что чуть ли не за 1-2 дня рассмотрят мою заявку. Прошли эти 2 дня, Андрей написал мне, что уходит в отпуск и что моей заявкой будет заниматься заменяющий его менеджер (Виталий К.), уже 3-й по счету, не считая просто консультантов, которые меня изначально консультировали. Обещание не сбылось, оперативно меня не рассмотрели, я уже стал звонить 3-му менеджеру, Виталию, узнать как обстоят дела с моей горе-заявкой. Виталий опять что-то долго искал, не нашел всех документов, попросил опять те документы, которые я уже высылал Андрею. В итоге перезвонил, извинился, сказал, что все нашел и что передает мои документы в аналитический отдел. Наконец-то, подумал я, ведь прошло уже более 2-х недель... Далее мне перезвонили из аналитического отдела, уточнили пару моментов по условиям кредитования, я уже было подумал, что лед тронулся. но не тут то было. С момента перезвона мне из аналитического отдела прошло более недели. У меня уже даже спортивный интерес, будет ли какой-то результат моей заявки. Уже без разницы, положительный или отрицательный, хочу хоть какой-то ответ. Неужели я как клиент настолько безнадежен, что на меня решили забить столько сотрудников одновременно или у них отбоя нет от заявок и они могут себе позволить вытирать ноги об клиентов? В общем, такая печальная история, которая пока так и не закончилась.