Реструктуризация ипотеки выданной в том же МТС банке

Просто небольшой отзыв о том, как потерять время в этом банке впустую. Начитавшись, как в других банках клиенты пишут заявления по снижению ипотечной ставки, в том же самом банке, им через кроткие сроки без волокиты приходит положительные либо отрицательные ответы. В Сбере же достаточно просто в личном кабинете нажать пару кнопок для этого. Вот и пришли мы в МТС, нам дали перечень документов и справок для снижения. Удивило, что нужно заполнять анкеты, где поля для заполнения размером с блоху, будто мы и вовсе неизвестные люди для этого банка, ну  да ладно. Когда в первый раз пришли с доками, нам указали на недостающие подписи и т.д. Через короткий срок мы вернулись и отдали сотруднице, которая сообщила, что эти копии передаст кому надо, не волнуйтесь, и мы ушли. Через неделю, мне стало интересно, как там дела обстоят, и, как выяснилось, документы благополучно пылились неизвестно где, ладно хоть нашлись. Но на этом эпопея не закончилась, оказывается сотрудники  в первый раз анкеты и копии проверили не внимательно и потребовали приехать исправить недостатки. Ок приехали, все заполнили. Перепроверили, спросили все ок? Ок! Еще через неделю оказывается, у нас плохая ксерокопия трудовой и еще прочая ерунда. Мне все это представляется как какое-то особое банковское издевательство. При этом срок справок доходов истек и их тоже надо заново делать. Вопрос, кто после этого еще раз будет все заполнять и отдавать? Нет МТС спасибо, ваше отношение к клиентам на уровне -"Что этим холопам опять надо" Выбираем альтернативу.