В 2018 году мною была открыта компания ООО "Н***Н" (ИНН 274***965), основным направлением деятельности которой была оптовая продажа запчастей, а также реализация автоаксессуаров через интернет-магазин. Как и у любого начинающего предпринимателя помимо решения текущий вопросов, связанных с ведением бухгалтерского учета и логистики, передо мной стоял вопрос выбора банка и открытия расчетного счета.
По рекомендации партнеров я обратил свое внимание на Уральский Банк реконструкции и развития, так как банк предлагает вполне разумные комиссии и интернет-эквайринг(а для интернет магазина это важно, ведь приходится выбирать между платформой Яндекс-денег или банковским эквайрингом, что на мой взгляд удобнее). Обратившись в Дополнительный офис «Дан» Филиала «Уфимский» данного банка, я быстро заключил договор расчетно-кассового обслуживания. Я даже удивился скорости работы сотрудников, которые как будто завлекали к себе в паутину очередную жертву.
29.03.2018г. в банк-клиенте я увидел уведомление о необходимости предоставления документов по одному из договоров. Поскольку я всегда щепетильно отношусь к ведению документации, я оперативно подготовил сканы документов и направил в банк. Чтобы убедиться, что документы не потерялись и дошли в банк, я позвонил на горячую линию и получил подтверждение, что документы получены и больше ничего досылать не нужно. Я наслышан, чтобы банки блокируют счета или запрашивают избыточные документы, но не думал, что это коснется меня. Весь ад, через который я прошел может говорить лишь об одном - банк или на пороге отзыва лицензии, либо испытывает большие проблемы с ликвидностью, раз ему приходится любыми средствами удерживать деньги моей компании.
18.04.208 г. в связи с тем, что в банке от меня потребовали закрыть расчетный счет, встал вопрос дальнейшей работы компании и распоряжением денежными средствами, находящимися на расчетном счету. Я подошел в отделение с реквизитами на которые я планировал перевести деньги после закрытия р/с, а именно осуществить погашение задолженности по исполнительному листу одного из поставщиков продукции, по которому ООО «Новалайн» является должником. Однако в отделении я столкнулся не только с вопиющим незнанием законодательства, регулирующего банковскую деятельность, но и с банальным хамством.
Сложилось такое впечатление, что банк пошел ва-банк, лишь бы мои деньги навсегда остались у них.
Согласно пункту 3 статьи 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете при расторжении договора банковского счета выдается клиенту не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. И этот момент является ключевым, так как в отделении все сотрудники отказались принимать данное заявление, несмотря на то, что мною был предоставлен в банк полный комплект документов, обосновывающих перевод денег по исполнительному листу. А именно: скан-копия постановления о возбуждении исполнительного производства, договор займа, копия исполнительной надписи нотариуса, квитанция на оплату задолженности, платежное поручение.
Сотрудники банка, которые отказывались представиться, делали все возможное, чтобы не принять мое платежное поручение и заявление: все отказывались ставить отметку о получении, кассиры выходили из кассовой зоны. Это был театр абсурда. Я не думал, что такое возможно, тем более в банке, который не только мне рекомендовали, но и который я сам однажды порекомендовал знакомым. Поняв, что слушать меня никто не хочет, я обратился в этот день в юридическую консультацию, где мне порекомендовали обратится вместе с юристом в банк. И вы не поверите, случилось чудо. У меня приняли документы, однако даже убеждения юриста не помогли поставить отметку о принятии заявления о закрытии счета. Неофициально сотрудники банка говорили, что их накажут если они примут такое заявление, лишат премий итд, что в очередной раз указывает на то, что у банка есть проблемы и дело тут явно не в документах.
Далее мне было предложено проследовать в другое отделение, которое якобы уполномочено принимать разного вида заявления, а именно Филиал «Уфимский» ПАО КБ «УБРиР», расположенный по адресу: г.Уфа, ул.Гагарина 24/2. Обратившись в данное отделение, мне также было предложено оставить все мои заявления без отметки и без гарантии их дальнейшего рассмотрения. В отделении я смог найти только одного человека, к которому была уже очередь таких же бедолаг как и я, это юрист компании. Она быстро приняла документы, поставила документы о принятии. ОДИН, ЕДИНСТВЕННЫЙ человек, который в моем некогда любимом банке (ранее претензий у меня действительно не было), который знает закон.
Поскольку мои документы зависли на рассмотрении, могу сделать несколько ремарок. Как меня проконсультировали юристы, я прав на 100% и в случае судебного разбирательства суд встанет на мою сторону. Они с удовольствием готовы поучаствовать в процессе. Но проблема в другом - в банке, который работает не только с предпринимателями, но и со вкладами частных лиц не знают закона и не хотят его выполнять. Ну а мои подозрения насчет ликвидности в банке и наличие проблем у банка подтверждают уже и сами сотрудники. Более того, после того, что случилось я начал читать про проблемы банка в инете и выяснил, что у него проблемы с резервами есть.
В связи с вышеизложенным, прошу руководство банка вмешаться в данную ситуацию и срочно решить вопрос с закрытием расчетного счета.