Лучший среди худших!

21.04.2018 18:16
2307
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вы увидите рекламу МТС банку и вроде как захотите воспользоваться "сладким" предложением, то гоните эти мысли прочь, потому что этот банк доставит вам немало проблем сразу после того, как менеджер с натянутой улыбочкой протянет вам банковскую карту. После этого, вы ничтожный муравьишка)) Вам никто не поможет! Простая замена дебетовой карты превратится в длительную миссию с квестами и общением с менеджерами, роботом - Максом (есть такой в группе Facebook безликий помощник от Банка, которому заведомо предъявить нечего, ибо он робот))) В марте 2018 поменял дебетовую карту в Зеленоградском офисе (корпус 1101-А), пояснил, что карта нужна, аналогичная старой, получил 100% заверение менеджера, что так и будет, получил конверт (жаль не открыл сразу) и уехал. На досуге решил рассмотреть карту, она без чипа и paypass (использовать как ключ в гостинице))) И началась долгая переписка с банком. 21.04.2018 позвонила менеджер (после четырех обращений в течение месяца) и сообщила: беседа с менеджерами проведена и это вообще не их вина!) А дальше стандартные фразы, что ценят мое внимание и прочая "вода". Принял решение заблокировать карту и забыть банк, как страшный сон и Вам рекомендую!
МТС Банк
МТС Банк
2018-04-22T19:05:14+03:00
Здравствуйте, Андрей! Мы видим, что Вы ранее неоднократно обращались в банк по ситуации, изложенной в отзыве. По информации от наших партнеров, при обращении в салон связи Вы не сообщили о необходимости перевыпуска карты с чипом и технологией Pay Pass (наличие предварительно уточняется у сотрудника салона связи). Справедливо отметить, что банк не оставил без внимания Ваш случай. Сотрудник банка с целью урегулирования ситуации предложил проверить наличие карт с чипом и технологией Pay Pass в других салонах. Однако, данный вариант Вас не устроил. Сожалеем о принятом решении закрыть карту, но все же надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка