Банк "удивил" ставкой по кредиту

Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв После того, как поступило Ваше обращение информацию, безусловно, я направила руководителю офиса, в который Вы обращались. Заявка, оформленная на сайте Банка, является предварительной, оформление заявки на предоставление кредита производится в офисе Банка на основании предоставленных Клиентом документов и сведений. С Вами связался сотрудник и предложил Вам обратиться в офис для регистрации заявки. В офисе заявка на предоставление кредита оформляется на основании документов и сведений, предоставленных Клиентом. Процентная ставка рассчитывается индивидуально. Специалист, который Вас обслуживал, предоставил Вам информацию относительно условий продукта и дополнительных услуг. Вы подписали предоставленные документы, чем выразили свое согласие с предложенными условиями. 24.04.2018г. с Вами связались сотрудники офиса, дополнительно ответили на Ваши вопросы. Я также созвонилась с Вами и предоставила информацию по факту проведенной проверки и условий договора займа и порядка отказа от услуг страхования. В случае, если Клиент желает отказаться от услуги страхования, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в Страховую компанию. Только Страховая компания принимает решение по возврату плат и возможности добровольного отказа от услуг. С заявлением на досрочное расторжение услуги страхования Клиент должен обратиться в течение 14 дней. Я надеюсь, что смогла ответить на Ваши вопросы, всегда будем рады вновь видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк