Отправка отчетности в гос. органы

Открыли расчетный счет для ИП в конце 2017 года с использованием системы Сбербанк Бизнес Онлайн, в 2018 увидели в системе предложение по электронной сдаче отчетности за 295 рублей в месяц и подключили данную услугу. Сначала никак не получалось выпустить электронную подпись, несколько раз общались с техподдержкой и в чате, и по телефону, где на связи сидят совершенно некомпетентные люди, на каждый вопрос оформляют номер обращения, и ответа надо ждать. Начав выпуск подписи в начале марта, выпуск наконец произошел в апреле. Далее началась история с передачей самой отчетности - в разделе "нулевые отчеты" декларации формируются за 1 квартал 2018 года, обратились в техподдержку с вопросом как создать отчет за 2017 год, в ответ девушка спросила: "а вы можете сами поменять год с 2018 на 2017"? да нам это и надо, затем и обратились, спросили: как?, после чего девушка взяла паузу и ответила что это невозможно. Ладно, с нулевыми отчетами проехали, попытались загрузить отчет, выгруженный из 1С8.2, система стала выдавать ошибку.  Опять пришлось обращаться в техподдержку. Узнав, что работаем в Internet Explorer очередная девушка сообщила, что может посоветовать только попробовать работать в других браузерах, например в Googl, на чем попрощались. При входе в отправку отчетности из других браузеров, в том числе из Googl, появляется надпись, что рекомендуется использование Internet Explorer не ниже 9 (у нас 11), опять провал. Далее повторное обращение в техподдержку. На этот раз опять создали номер обращения и ждите ответа. В итоге начав попытку сдачи отчетов с начала марта, дождались, что срок сдачи истекает через неделю, 30 апреля. Видимо придется уже ехать самим в налоговую и сдавать бумажный вариант. Вывод: не ведитесь на рекламу Сбербанка, сдавайте отчетность через проверенных операторов. Такой ужасной, неторопливой, ничего не знающей техподдержки не встречали еще нигде.