Газпромбанк не возвращает деньги

24.04.2018 21:34
6346
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.04 пополняя дебетовую карту в банкомате на сумму 48 500, банкомат выдал ошибку, деньги не зачислил и не вернул из купюроприемника.  Я сразу же написал заявление на возврат денег, перезвонили на сл. день, и сказали заявление будет рассматриваться 5 дней. Уже прошло больше недели, но никакого возврата нет.  Деньги предназначались для погашения задолженности по кредитной карте другого банка. Теперь сижу без денег и на кредитку начисляются проценты. 19.04 этот же банкомат захватил еще 700р. Теперь уж точно ни ногой туда. Карту эту получил в рамках зарплатного проекта, хотел перевести зарплату на ГПБ, теперь это точно делать не буду. Такой подставы не ожидал от ГПБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-05T20:36:21+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-05-07T19:00:59+03:00
Уважаемый, max756! Как только от Вас поступило заявление о неуспешной операции, Банком была запланирована инкассация устройства и запланированы работы по устранению причин, которые привели к неуспешному завершению проведенных Вами операций. В настоящее время банкомат работает в штатном режиме. 24.04.2018 после проведения инкассации банкомата, Ваш вопрос о возврате денежных средств был урегулирован, денежные средства были зачислены на счет Вашей карты. Мы приносим извинения, что Вы испытали неудобства при использовании банкомата и надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка