Некомпетентные сотрудники

Обратилась в отделение отп банка за выдачей кредита в сумме 170 т.р. Придя в офис взяла талон и дождалась своей очереди. Попала к сотруднице отделение г. Омск ул. Степанца 10/4 окно 1. Девушка одновременно оформляя мою заявку разговаривала по телефону рабочему и отвечала на личный сотовый после длительного ожидания когда со мной поработают и расскажут об условиях кредитования и прочем девушка сказала, что нужно оформить карту, тогда я буду являться клиентом банка и мы сможем подать заявку на кредит. Ни об условиях, ни о чем другом я не услышала. Карту я оформлять не стала, поскольку торопилась. Вернувшись в это отделение и дождавшись вновь эту сотрудницу я решила может быть в этот раз она со мной поработает как с клиентом более тщательно. Однако после оформления карты, которая оказалась кредитной я услышала, что на кредит заявку я смогу подать через месяц. Я считаю, что это наглость и ужасное отношение к потенциальным клиентам, которые сами пришли в отделение за услугой. Не советую и не рекомендую и сама обойду стороной. [b] 03.05.2018 17:27[/b] Подав заявку на кредит через интернет мне отзвонились из банка обозначили условия предоставления займа, которые меня устроили и предложили приехать в отделение для оформления бумаг. Что я и сделала. Обратившись в ближайшее отделение по адресу г. Омск ул кр.путь д.4. Все сотрудники оказались заняты и меня отправили в 1 окно к специалисту Светлане. Светлана долго пыталась перебросить меня к другому специалисту, так как у нее была назначена встреча с другим клиентом. Я все могу понять и готова была либо подождать, либо прийти в др.раз в назначенное время. Светлана сказала, что необходима справка по форме банка я уведомила, что в настоящее время с собой справку я не взяла и объяснила, что хотела бы услышать условия получения кредита и т.д. Сотрудница Светлана начала мне рассказывать об условиях финансовой защиты и уведомила, что при отказе от страховки процентная ставка по кредиту увеличится на 6 процентов. Я считаю тем самым ввела меня в заблуждение и предоставила неверную информацию, поскольку страхование является добровольным и ставку кредитования определяет не специалист банка. Поэтому я считаю обслуживание клиентов в данном банке отвратительным, сотрудницу Светлану некомпетентной и неграмотной.