МТС Банк

Банк навязывает страховку без согласия

14.05.2018 09:06
2380
Оценка
2
Отзыв проверен
18 Декабря я решил приобрести iPhone SE, увидел предложение в интернет-магазине с рассрочкой на год и ежемесячным платежом 1 600/мес., оставил заявку на сайте, заявка была одобрена. Пришел в салон МТС, где сотрудник сказала, что не видит мою заявку, что необходимо отменить ее через горячую линию и сделать заказ заново уже в салоне через них и на других условиях. Пересоздали заявку, мне позвонил банк и предложил "рассрочку" с ежемесячным платежом 1 975 р./мес., как оказалось позже, в эту "рассрочку" входит Комплексная защита устройства стоимостью 3 186 р, которая мне совсем не нужна, сотрудник мне ничего на словах не объяснил, а я торопясь не изучил внимательно договор. Вот такая вот "рассрочка" получается с переплатой в 5 тыс. (общая сумма выплат 24 000 при стоимости телефона чуть менее 19 000 р.), а вся реклама с рассрочкой и платежом в 1 600 в мес. миф - при таких условиях с вами никто не заключит договор. МТС просто наживается на невнимательности и дополнительных услуг в виде страховок.
МТС Банк
МТС Банк
2018-05-14T16:55:46+03:00
Здравствуйте, Виктор! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Хотим пояснить, что банк предоставил Вам кредит на приобретение оборудования в салоне связи МТС. Действительно, в перечне товаров числится покупка услуги «Комплексная защита покупки». Справедливо отметить, что данная услугу не предоставляется банком. В случае несогласия с ее приобретением, рекомендуем обратиться непосредственно к организации-продавцу. Виктор, надеемся наши комментарии помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 684
отзывов
4 630
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрыл кредит

Оценка 4

Когда то брал кредит на покупку телефон, успешно закрыл за 2 года! что касается обслуживания банка: банк довольно не плохой, работать можно, есть проблемы с коммуникацией... Читать полностью

19.09.2026

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка