Эпопея с получением дебетовой Мультикарты

14.05.2018 18:51
2357
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Однажды, посчитав тарифы и бонусы, получаемые мною от карты зелёного банка, решил, что дальше делиться деньгами с ними не хочу, и начал искать дебетовую карту большого банка, чтоб сделать её основной, зарплатной. Выбор пал на Мультикарту ВТБ. Привлекло бесплатное обслуживание в случае зарплатной карты и прочие плюшки. Подал заявку через сайт, прислали уведомление, что заявка рассматривается. Через некоторое время пришло смс с просьбой подойти в любое отделение, уточнить данные паспорта, они отличаются от тех, что были в банке (когда-то давно был вклад, но паспорт с того времени поменял). Ок, подхожу, паспорт сканируют, говорят спасибо. Жду. Тишина. Ничего. Звоню на 8 800 .... - у нас в системе нет заявки - как нет? я оставлял, вы мне писали смс, я приходил в отделение! - заявки нет - что мне делать? - подайте снова Ок, снова делаю заявку через сайт. В этот раз заявку рассмотрели, прислали смс, что карта готова, можно забрать. Прихожу забирать в офис "Предпринимательский" г.Екатеринбурга, ул. Крауля, 44. Девушка, улыбаясь, выдает карту, но обескураживает словами, что ПИН она даст, т.к. ПИН должен получить сам, позвонив на 8 800 .... Поскольку, пока все это длилось, время начисления и выдачи зарплаты за апрель месяц в конторе прошло, и зарплату мне, как обычно, перечислили на карту зеленого банка, решил карту ВТБ не активировать, подождать срока аванса за май, ибо при перечислении денег от конторы, ВТБ с меня за обслуживание не возьмет, а если карту открыть, но денег зарплатных не перечислить, то 249 рублей, будьте любезны, отдайте. Сегодня решил-таки заняться получением ПИНа, т.к. скоро аванс, хотел, чтоб его на новенькую карту ВТБ перечислили. Пройдя всю цепочку, выслушав женщину-робота с 8 800... в конце услышал чудную фразу "выдача ПИН невозможна, не подключены смс-коды, посетите любое отделение". Не поверил роботу! А зря, не соврала женщина. Так как, дозвонившись до живого человека, услышал то же самое - нужно идти в отделение. На вопрос, а что, живая сотрудница из офиса "Предпринимательский", с улицы Крауля, 44, не знала, что нужно подключить эту услугу? ответ - сейчас ничего нельзя сказать про сотрудников, а идти в отделение надо, такая процедура. Таким образом, банк ВТБ предлагает [b]третий [/b]раз сходить в отделение, чтобы получить [b]дебетовую [/b]карту. И вот думаю я, а надо ли оно мне? Может ну его, смотреть сразу другие банки, а?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-30T11:12:36+03:00
Обращаем внимание автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
ВТБ
ВТБ
2018-05-15T12:02:52+03:00
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Предоставленная Вами информация доведена до сведения ответственных руководителей Банка и будет учтена в дальнейшей работе! По имеющейся информации ПИН был успешно сгенерирован. Будем признательны, если Вы подтвердите данный факт в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.7%
решено проблем
16 612
отзыва
16 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отличная доставка карты и подробная консультация от представителя Даниила

Оценка 5

18 сентября 2026 года получал дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером. Ко мне приехал представитель банка Даниил. Встреча прошла максимально удобно. Даниил заранее набрал... Читать полностью

18.09.2026

Отличный офис в г. Спутник

Оценка 5

18.09.2026 обратилась в офис банка ВТБ в Засечном, проконсультироваться по программе долгосрочных сбережений. Сотрудник Елена все подробно рассказала, а ещё предложила оформить... Читать полностью

18.09.2026

Удаленная блокировка карты

Оценка 5

Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!

Оценка 5

Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить... Читать полностью

17.09.2026

Было списание рано утром, неизвестное для меня

Оценка 5

Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске... Читать полностью

17.09.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка