МТС Банк

Очередной платёж

15.05.2018 19:30
2496
2
Оценка
5
Отзыв проверен
По номеру техподдержки сказали о том, что если пополнить счёт на сумму большую, чем сумма платежа, сумма идущая "сверх" суммы очередного платежа идёт как досрочное погашение. Но при оформлении кредита этого сообщено не было. Как быть в этой ситуации, так как я рассчитывал пополнить счёт кредита только в июле месяце. Так как пополнил счёт кредита на сумму равной двум платежам. Эта сумма списалась как частично досрочное погашение. Как можно выйти из данной ситуации? Мне бы не хотелось получить просрочку, возможно ли исправить данную ситуацию и чтобы июньский платёж мне зачли. Дата фактического следующего платежа была уже не 13.06, а 13.07 согласно графику платежей. Не хотелось бы получить просрочек. P.S. Повторюсь, фактически платёж за 13.06 я выполнил. Как сделать так , чтобы его зачли? Так как фактически платёж выполнен, следующий платёж я должен сделать не до 13.06, а до 13.07!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-18T19:11:51+03:00
С учетом урегулирования ситуации, какую оценку Вы желаете поставить Банку? 23.05.2018 Идем навстречу пожеланию автора, отзыв принимаем с оценкой "5".
solonitssyinegor
Исправить на 5
МТС Банк
МТС Банк
2018-05-16T16:32:03+03:00
Здравствуйте, Егор! Благодарим Вас за отзыв. По условиям Вашего кредита в дату ежемесячного платежа со счета списываются все имеющиеся денежные средства. Если сумма превышает размер планового платежа, то происходит частично-досрочное погашение обязательств. Хотим отметить, что Вы согласились со всеми условиями и подписали договор. Мы понимаем, что с Вашей стороны возможно возникло недопонимание. Подумаем, что можно сделать в данной ситуации и обязательно вернемся к Вам с решением. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка