Блокировка дебетовых карт физлицу

Столкнулся с неприятной ситуацией в этом банке. Я ИП, обслуживаюсь в Модуле - всё без нареканий, нет задолженностей по налогам или каким-то взносам. Открыл в ВТБ дебетовую мультикарту примерно недели 3 назад - выбрал потому что понравились условия, разные кешбеки и прочее. За эти несколько недель пользовался картой, в том числе переводил свои средства с расчетного счета модуля. В сумме перевел около 400тр (за несколько транзакций в разное время), время от времени снимал деньги в банкомате (тоже по мере надобности). 16го мая на карте был остаток около 2тр, а к вечеру обнаружил, что остаток 0, я решил что это какая-то ошибка и подробно расписал ситуацию в мобильный чат в приложении на что мне пришло только одно сообщение "для продолжения просто напишете нам, а я прощаюсь. Всего доброго!" Т.е. мне ничего не ответили, а просто закрыли чат. Я даже приведу скрин этого замечательного разговора. [url=https://ibb.co/hMwiAd][img]https://thumb.ibb.co/hMwiAd/j_Eu_Kb_LPLd_Ew.jpg[/img][/url] На следующий день придя в банк рассказываю ситуацию девушки и получаю такой диалог: [quote]- Да, да. У вас были заблокированы расходные операции. - Что мне делать дальше? - Вот сейчас придется закрыть заблокированную карту. - Хорошо, а дальше? - Через 10 дней на счет вернете денежку. - 10 дней ладно, а как мне открыть нормальную незаблокированную карту? - Никак. В нашем банке вы это сделать уже не можете. - Так стоп. Почему - что такое? - По 115 вы перевели деньги с расчетного счета на карту/счет физического лица. - Но я же ИП - это мои средства и могу распоряжаться ими как угодно. - Нет не можете, для работы как ИП вы должны пользоваться бизнес-картой.[/quote] К сожалению, дальнейшего разговора не вышло. Я обращаюсь к правовой информации и вижу: [quote]«Наличные деньги, полученные индивидуальным предпринимателем с банковского счёта, могут без ограничений расходоваться им на личные нужды. Составление авансового отчета о суммах наличных денег, израсходованных непосредственно индивидуальным предпринимателем на любые цели, не производится» (из письма Банка России от 2 августа 2012 г. N 29-1-2/5603).[/quote]Более того - во всех рекомендациях как работать с расчетным счетом самым простым и удобным способом называют именно перевод [b]своих [/b]средств на [b]свой [/b]расчетный счет. Действие банка необоснованное и непрофессиональное - мне никаким образом не сообщили о каких-то проблемах с карточным счетом - не было ни смс, ни звонка, ни даже сообщения в приложении или в личном кабинете на сайте - каким образом я должен был всё понять? Более того в чате в мобильном приложении мне просто не ответили ничего. В самом банке все как всегда были дружелюбны (+1 к оценке за приятное отношение сотрудников банка), но опять же - мне не объяснили ситуацию почему и как, а сразу дали бумажки на закрытие карт. Только после этого я добился разъяснений. Я не согласен с позицией банка - прошу объяснить как такое получилось? Итог - если вы ИП, то не рекомендую выбирать этот банк для того, чтобы распоряжаться своими денежными средствами.