Отключение услуги смс-банк-информирование

21.05.2018 17:28
2432
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Оформил кредит на телефон. По итогам телефонного звонка отказался от всех страховок и СМС-информирования. Получил одобрение. По факту - СМС информирование (850 руб) попало в тело кредита. С учетом без бумажного подписания, не смог вовремя это заметить. Прошу вернуть деньги за данный сервис. Пользуюсь мобильным банком, смс не нужны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-22T16:55:37+03:00
С учетом пожелания автора принимаем оценку "4".
МТС Банк
МТС Банк
2018-05-22T16:28:08+03:00
Здравствуйте, Михаил! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. При обсуждении условий кредитования по телефону Вы согласились с подключением услуги SMS-Банк-Инфо. В целях проявления лояльности мы приняли решение о возврате комиссии за указанную услугу. Средства будут зачислены на Ваш счет в ближайшее время. Действие услуги будет остановлено. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка