Оформление дебетовой карты МТС-банка в салоне МТС на мое имя без моего ведома

05.05.18 я обратился в офис МТС в г. Самара, ТЦ Мегасити для оформления потребительского кредита на покупку 2 телефонов. Оформление проводили 2 девушки. Они предложили оформить банковскую карту, с помощью которой я смогу погашать кредит. Я уточнил, есть ли другие способы погашения, кроме использования банковской карты, и получив положительный ответ, что другие способы погашения кредита есть, отказался от ее оформления. Девушки попросили меня сфотографироваться с буклетом данной карты. На мой вопрос, зачем это, они сказали, что для подтверждения того, что они предложили мне оформление данной карты. Далее я 3-4 часа ожидал одобрения банка. Спустя это время, мне на телефон пришло смс с информацией о том, что кредит одобрен и предложением подтвердить его получение электронно, что я и сделал. В салоне мне выдали новые телефоны. Договор на руки мне не выдали, на мой вопрос о его получении, сказали, что я подтвердил его электронно и на руки он не выдается. Я попросил дать хотя бы какие-то документы об оформлении кредита, на что мне выдали Заявление к Приложению 5 к "Общим условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО "МТС-Банк" Экземпляр клиента, страницы 1, 3 (страница 3 в двух экземплярах, отличающихся друг от друга), 4. Страница 2 отсутствует. Данный документ без моей подписи. Сотрудницы сказали, что он не действителен. Никаких документов, кроме согласия на обработку персональных данных, в тот день я в салоне МТС не подписывал.  25.05.2018 г. я обратился в салон МТС г. Самара, ТЦ Самолет для оформления кредитной карты МТС-банка. В процессе оформления во время звонка из контакт-центра я установил кодовое слово. Находясь в салоне для получения логина и пароля для доступа к мобильному приложению МТС-банк, я позвонил в контакт-центр и по запросу оператора указал данное кодовое слово, только что установленное мною в присутствии нескольких сотрудников офиса, в том числе сотрудника, проводившего оформление кредитной карты, Егора. На кодовое слово, которое я назвал, оператор сказала мне, что оно неверно и выслала информацию о его смене на сотовый телефон. Я многократно в тот день звонил в контакт-центр, и никто не смог мне помочь с этим вопросом, каждый раз после звонка я только получал в очередной раз смс с информацией о том, как сменить кодовое слово. На электронную почту я получил сообщение о регистрации обращения под номером 2269157. 26.05.18 мне позвонил сотрудник контакт-центра и сообщил о том, что мое кодовое слово, указанное при оформлении кредитной карты 25.05.18 не установлено, т.к. на мое имя оформлен другой банковский продукт - дебетовая карта, полученная 5.05.18, заявление на выдачу которой было оформлено 5.05.18, и на нее установлено другое кодовое слово, распространяющееся на все остальные банковские продукты, оформленные на мое имя. Данная дебетовая карта привязана к другому номеру телефона 8-919-... По карте были совершены операции по оплате сотовой связи, оплата на заправке - которых я не производил, и не мог произвести, т.к. данной карты у меня нет и не было. 5.05.18 я не писал заявлений ни на какие дебетовые карты МТС-банка. От предложенной мне при оформлении потребительского кредита на покупку сотовых телефонов карты для погашения кредита я отказался. Никаких карт в МТС банке до 25.05.2018г. я не получал. Мой единственный действующий номер в МТС начинается не на 919. Моим номером я пользуюсь более 10 лет. Других действующих номеров МТС у меня нет. Заявлений на номер, начинающийся на 919, я не оформлял, и не пользуюсь таким номером.   Из-за сложившейся ситуации с оформлением на мое имя карты, заявления на которую я не писал, которую не оформлял и не получал, но которая кем-то оформлена, выпущена и получена и на которую установлено кодовое слово - кодовое слово, установленное мной 25.05.18 г не действительно. Из-за этого я не могу установить доступ к мобильному приложению МТС-банк для контроля операций по кредитной карте, которую я оформил и получил 25.05.2018 г. Это создает существенные неудобства в использовании карты, которую я оформил для того, чтобы ей сразу воспользоваться, а так же серьезные сомнения в безопасности информации, которую я передаю в МТС и МТС-банк.  Прошу сотрудников МТС-банк разобраться в сложившейся вопиющей ситуации, когда на мое имя в день получения мной в салоне МТС потребительского кредита, после предложения сотрудниками мне оформить карту МТС-банка и моего отказа в этом, не мной оформлена и не мной получена дебетовая карта, заявлений на выдачу которой я не писал, и которую я не получал, из-за чего я не могу оформить доступ к приложению МТС-банк для полноценного использования кредитной карты, оформленной и полученной мной 25.05.2018 г.