МТС Деньги Weekend

29.05.2018 19:06
2529
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Около 3 лет являюсь зарплатным клиентом Банка. До момента, о котором хочу рассказать, услугами банка пользовался только на уровне "получил ЗП - снял с карты". В апреле текущего года на корпоративную почту пришло предложение переоформить карту в рамках зарплатного проекта на МТС Деньги Weekend. Решил воспользоваться. Не принимая во внимание, что Банк даже не подтвердил принятую заявку (и без моего уведомления инициировал выпуск новой карты и отключения прежней :) ), при получении новой карты предложили подписать договор на "уже [b][i]бесплатно[/i][/b] выпущенную кредитную карту". Решил попробовать. А теперь внимание: через несколько дней после получения кредитной карты при попытке активации узнаю от оператора сall-центра (20 мин.), что карта "была заблокирована по инициативе Банка" (опять без моего участия :) ) Итого: карту разблокировать нельзя, [b][i]повторный выпуск обойдется мне в 900 руб.[/i][/b], сотрудник план по продажам выполнил. При этом сам МТС-Банк на контакт первым не идёт, как клиент, узнаю о всех операциях постфактум.
МТС Банк
МТС Банк
2018-05-30T15:07:06+03:00
Здравствуйте, Кирилл! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией при обслуживании в банке. В настоящий момент мы проверяем обстоятельства произошедшего. По результатам обязательно прокомментируем. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка