Альфа-банк: наконец-то я получила профессиональное обслуживание!

04.06.2018 15:49
2454
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня была трудность рефинансировать свою ипотеку (была от Сбера под 15% годовых), хотя я являюсь прекрасным дисциплинированным плательщиком, но в свое время сделала реструктуризацию по незнанию - просто увеличила срок, потому что мне было удобнее платить меньшими суммами в месяц, и не подозревала, что это может негативно сказаться на мне, а в Сбере меня обманули - говорили, что всё будет хорошо и это не на что не повлияет. Ну обслуживание в Сбере вообще заслуживает отдельной статьи...(иногда, уголовной).  Я обращалась в несколько банков, но наши с ними интересы никак не сходились. Например, в Райффайзене мне сначала официально одобрили рефин-е, я начала оформляться, уже оплатила оценку недвижимости из их списка оценщиков и потом они прислали отказ, типа пересмотрели. Ужасно поступили, я считаю, можно сказать - кинули на деньги.  Но счастливый случай и хорошие рекомендации направили меня в Альфа-банк на Академической!  В котором менеджер Кузнецов Роман мне очень подробно все разъяснил, дал советы, исходя из общей практики: например, посоветовал закрыть кредитку перед подачей заявления, написать объяснения по реструктуризации и т.п. Отвечал на все мои вопросы оперативно и очень профессионально помогал.  В итоге, собрав правильно все документы, я хорошо подготовилась и мне одобрили рефинансирование по акции под 8,9 % годовых.  Подготовка и сделка прошли очень быстро: с 23 по 29 мая 2018 г. При одинаковом сроке выплаты своей ипотеки я уменьшила платеж на 6 тыс.руб в месяц! А Альфа-банк получил хорошего клиента, который к ним еще таких же приведет. Выражаю огромную благодарность менеджеру ипотечного кредитования Дирекция розничного бизнеса (Западная) АО "Альфа-Банк" - Кузнецову Роману и его коллегам, которые принимали участие. Советую обращаться по ипотеке в отделение г. Санкт-Петербурга Гражданский проспект д.36, лит.А.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-05T09:23:10+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за наивысший балл и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Ваш отзыв уже направили руководству Романа, обещаем, что не оставим без внимание работу коллеги. Обещаем, что и дальнейшее наше сотрудничество будет дарить Вам только позитивные эмоции. Желаем Вам процветания и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка