Рефинансирование ипотеки

07.06.2018 13:26
2439
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь зарплатным клиентом  Альфа-банка, получил письмо о возможности рефинансирования ипотеки. Сначала все было плохо (с середины апреля где-то): московский менеджер отвечала на письма долго, не на все вопросы и не полностью, не отвечала ни по одному телефону и все это тянулось почти до конца мая. Стоило написать 29 мая об отказе от рефинансирования и каким-то чудом наши документы сразу попали в питерское отделение и сегодня, 7 июня, уже все подписано. Особо хочу отметить реальный профессионализм, скорость работы и отзывчивость Кузнецова Романа (Менеджер ипотечного кредитования в Дирекция розничного бизнеса (Западная) и, вероятно, его коллег, подготовивших документы. Несмотря на негативное начало процесса, однозначно могу рекомендовать Альфа-Банк как ипотечный. Возможно, во избежание моей ситуации, стоит сразу обращаться в конкретное отделение банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-08T08:05:53+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за наивысший балл и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Ваш отзыв уже направили руководству Романа, обещаем, что не оставим без внимание работу коллеги. Обещаем, что и дальнейшее наше сотрудничество будет дарить Вам только позитивные эмоции. Желаем Вам процветания и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка