Отлично сработали

20.06.2018 21:14
2461
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратилась с банки.ру на сайте Альфа-банка по акции с заявлением на рефинансирование ипотеки. С утра уже позвонили, прислали всю информацию на почту, мин документов, понятная анкета. Очень быстро документы по заявке вышли на аналитиков. Принятие решения 3 дня! Подвела оценочная кампания abn-consult, фотограф не сделал нужные фото, но как только с ним разобрались, сделала доверенность на работников Альфа-банка на переоформление залога. И бегать снимать обременение не надо самой, оч удобно. Пригласили буквально на след день и в течении часа подписали все, а через пару часов в мобильном банке увидела, что сумма погашения ипотечного кредита уже перечислена ! Все б банки так работали. По итогу Комарова Екатерина очень быстро и квалифицировано работала по моей заявке. К сожалению, Сергей Руссу не верно заполнил документы, теперь надо править доверенность.  Очень довольна уровнем оказания банковских услуг!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-21T08:48:59+03:00
Уважаемый Клиент, приятно знать, что сотрудничество с нашим Банком вызывает у Вас настолько приятные эмоции, которыми Вы захотели поделиться с нами и читателями портала. Спасибо за то, что поделились с нами эмоциями после общения с коллегой. Мы передали ему Вашу благодарность. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваш отзыв без внимания и примем соответствующие меры, чтобы не допускать подобного в дальнейшем. Обещаем радовать Вас качественным сервисом и интересными предложениями на протяжении всего нашего сотрудничества. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка