Не могу оплатить Билайн вторую неделю. И помощи от КЦ нет

22.06.2018 09:55
3550
Оценка
1
Отзыв проверен
Все привет! Что случилось, Райф? Вторую неделю не могу оплатить Билайн через Р-Коннект с телефона. Факты: на прошлой неделе платёж не принимался. Отправляло приложение в компьютер. Мол, попробуй там чувак. Я думаю, ок. Подожду. Благо Билайн даёт 3 недели чтобы оплатить прошедший месяц. Сегодня решил повторить попытку. В приложении (1) пришло смс с кодом для подтверждения. Раньше были пуш-сообщения. Что случилось? ... Я проверил Настройки. Все ок. Телефон подключен в устройствах. Вопрос. Почему регулярно проблемы с пуш-подтверждением и что опять случилось? (2) звоню по номеру из смс. Нажимаю «2» и жду минуту. Отвечает человек, говорит, что не видит моих попыток сделать оплату!!! Я два раза пытался сделать платёж, но он не видит. На мой вопрос «вы мне предлагаете самому решать эту проблему» он ответил, что может перевести меня на службу технической поддержки. Перевёл и 8 минут!!! Я слушал музыку. Восемь!! Минут!!! Карл!!! Я хочу получить ответ, что сделать, чтобы я мог оплачивать Билайн? Я хочу, чтобы мне позвонили и рассказали, что случилось. Меня можно найти в системе банка по адресу электронной почты. Это 100%. И телефон у вас актуальный. Я не готов тратить 10 минут чтобы просто послушать музыку в телефоне
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-30T22:55:52+03:00
На данный момент вы смогли осуществить оплату?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-07-04T07:12:22+03:00
Уважаемый Клиент! С Вами уже связались наши коллеги из технической поддержки для уточнения деталей. По факту окончательного решения проблемы мы с Вами дополнительно свяжемся. Приносим извинения за то, что Вы испытали неудобства при использовании наших сервисов. С уважением, Сергей Борисов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка