Подключили платное страхование без ведома

03.07.2018 14:13
2313
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту,  через месяц обнаружила смс со списанием с нее средств, звоню - оказалось, что у меня подключено страхование жизни, которое я никак не могла подключить, так как у меня есть страхование жизни в иностранной компании. Как выяснилось из разговора с оператором, для этого не требуется даже писать заявление, просто подключают и все. Не могу понять, как можно подключить платную услугу без разрешения. Оставила претензию банку по телефону, обещали позвонить, но так и не связались со мной. Однозначно не советую этот банк, постоянно преподносит "сюрпризы".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-07-04T16:36:16+03:00
Добрый день! Позвольте отметить, все договоры или услуги оформляются добровольно, подписание документов производится после ознакомления с ними Клиента Ваше согласие на участие в программе страхования было дано при заключении договора, о чем свидетельствуют подписанные документы. Сотруднику офиса, действительно, не с первого раза удалось с Вами связаться для урегулирования финансовой стороны вопроса, тем не менее, рада, что вчера заместителю руководителя офиса это удалось. Благодарю за отклик об урегулировании ситуации. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
fendi7
2018-07-04T14:05:08+03:00
Ситуация разрешена, банк отменил платную услугу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка