Списание 35 000

Итак, у Альфа-банка есть неплохая кредитная карта "100 дней" без процентов. Пользовалась полгода - проблем не было. Выбрала доступный [b]кредитный лимит - 100 000 руб. [/b] [b]27 июля: [/b] [b]на счете[/b] было около[b] 65 000 руб[/b]. [b]кредитный лимит - 100 000 руб.[/b] [b]кредитный период [/b]заканчивается [b]27 августа сумма задолжности 35 000[/b] [b]28 июля[/b] пришла смс, что [b]кредитный лимит[/b] увеличен до [b]125 000[/b]. Стоит отметить, что  лимит изменили в текущем кредитном периоде и [b]сумма задолженности[/b] теперь составила [b]60 000 руб., [/b]а сумма реальных денег на счете (65 000) не изменилась. Пишу в службу подержки, объясняю, что "подарок от банка" по увеличению лимита до 125 000 мне не нужен, верните все, как было. Менеджер службы поддержки изменил [b]кредитный лими[/b]т до [b]100 000руб[/b], вот только [b]сумма на счете[/b] стала не 65 000руб, а [b]34 750руб[/b], а [b]сумма задолжности [/b]стала [b]63 250 до 27 августа.  [/b] Таким образом, сначала банк увеличил кредит электронными деньгами до 125 000, а уменьшил лимит до 100 000 реальными. И прислал смс "в уплату долга - списание 35 000". Какое списание? какого долга? почему вообще оно произошло???? В отделении банка менеджер был очень удивлен такими действиями, ссылаясь на то, что вероятнее всего это техническая ошибка, но помочь не смог, потому что у представителей банка нет возможности посмотреть баланс прошлого дня (удивительно). Единственное, что смогли сделать - составить претензию, которую обещали рассмотреть за 3 дня, но уже идет 4 рабочий день, обращение не рассмотрено. И вот как дальше сосуществовать, если ты потерял 35 000 за сутки, а до зарплаты еще месяц. Прошу банк разобраться и вернуть списанные средства. Номер обращения : А1807281108