Неисправность кредитной карты

Здравствуйте! Посредством курьера заказал себе кредитную карту (100 дней без %) 27.07. На следующий день не смог ее активировать. При звонке на линию альфа-банка сослались на то, что курьер не успел доставить документы в банк (первый звоночек) 30.07 Получил смс-уведомление, что я наконец-то могу активировать карту через альфа-мобайл. После неудачных попыток в течении двух часов ситуация не изменилась. По телефону сказали, что смска, видимо, пришла немного раньше, данные в обработке (второй звоночек) 31.07 Ситуация не изменилась, после нескольких попыток активировать карту - неудача (Некорректные данные, как мне сообщило приложение).  Подходим к сути. После еще одного звонка выясняется, что я, как клиент, есть в базе, так же в базе есть моя новая карта, но связи между мной и картой в системе банка нет, сказали, что сбои в системе бывают, вместе со мной составили онлайн-заявку и заявили, что специалист свяжется со мной в течении 1-2 дней (третий звоночек). 2.08 Прошло 1-2 дня, со мной никто не связался, после моего звонка сказали, что моей заявке даже в системе нет (Вот это новости) и после переспрашивания в 35ый раз моих данных мне составляют повторную заявку, [b][u]А1802081437[/u][/b] и уведомляют, что я должен ожидать связи со специалистом в течении 7 рабочих дней (Вы серьезно?). Я считаю, что проблемы внутри системы банка никак не должны касаться клиента этого банка (Тем более я как новый клиент вообще не должен испытывать таких проблем). Я не понимаю, почему проблема такого рода требует рассмотрения почти 2 рабочих недели, хотя неисправность системы должна решаться на более высоком уровне. Как новый клиент банка, я очень разочарован таким знакомством и таким некорректным отношением.