Блокировка просто так

31.07.2018 заблокировали все карты одну дебет другую кредитную и отдельный мастер счет, позвонил на горячую линию сказали, что можно подъехать в офис банка и там все расскажут объяснят. На следующий день приехал в банк просидел в очереди 30 минут попал к оператору Лы-ва Т.И. она сперва утверждала, что счет заблокировали приставы и мне необходимо погасить задолженность взять какое-то письмо у приставов и принести в банк, я естественно попросил дать мне подтверждающий документ, что это приставы заблокировали все мои счета, она не смогла этого сделать. Потом я попросил связаться с кем ни будь компетентным в этом вопросе спустя минут 25 ожиданий и куда-то беганий она начинает утверждать, что это банк заблокировал счет, я опять попросил какой ни будь документ подтверждающий эти слова, в ответ получил что они не дают никаких документов и не обязаны что-то объяснять. Попросил подвести меня к руководителю опер зала, когда я у нее спросил в чем дело она заученной фразой "банк несет большие риски обслуживая Вас" на вопрос, что именно случилось, она сказала "ну у Вас операции рискованные". Попросил назвать хоть одну операцию которая несет риск какой либо, она посмотрела на оператора и спросила че там, в ответ получила я откуда знаю.... Далее попросил перевести средства с расчетного счета на другой расчетный счет в другом банке мне отказали ссылаясь на то, что у меня все счета заблокированы и мне необходимо сперва написать заявление на закрытие счета, но в этом заявлении нет возможности и места куда перевести средства. Далее написал у оператора обращение, что бы мне предоставили информацию по блокировке счета она его приняла и не поставила входящий номер, на что я возмутился, мне сказали что надо подняться в канцелярию на второй этаж и там все поставят. В канцелярии естественно принимают письмо и не регистрируют его, не ставят входящий номер хотя на печати которую поставили есть "вх. №" на просьбу поставить входящий номер мне сказали что они не ставят. На мой вопрос "как я могу понять, что оно куда-то дойдет, а не домой его унесете ?" получил ответ "честное слово". Встает вопрос почему так получается? Когда я открывал счет мне радовались и очень хорошо общались, а сейчас как использованный материал. Зачем в личном кабинете функция уведомление? почему менеджеры не углубляются в вопрос что б как то помочь клиенту? и не понятна фраза "банк не обязан  объяснять что либо", мне кажется пока в этом банке мои средства банк еще как обязан...   В итоге что мы получаем: 1. Полное безразличие на клиентов 2. Могут просто так заблокировать счет и не давать делать расходные операции, не подтверждая свои действия ни какими документами письмами, даже если у Вас там последние деньги им на это все равно, даже адекватно сказать когда счет закроется и переведутся средства не могут!!!! 3. О делопроизводстве там не в курсе. 4. Если Вы хотите разместить там депозит не размещайте его в той сумме которую боитесь заморозить и не понятно когда и куда Вам ее переведут!!!!  5.  Если не поддержка государства такой банк бы с таким сервисом сдулся....   Если кто то адекватный с этого банка читает я был в филиале №2351 г. Краснодар, а Обращение писал на Начальника ОПИО Пр-ин В.В, а мой счет для моей идентификации 40817810225******112