МТС Банк

Рассрочка без "переплат" и страховка от несчастного случая

05.08.2018 20:39
2662
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пора бы понять, что бесплатный сыр у нас только в мышеловке. Взял в салоне телефон в рассрочку, консультанту три раза пояснил, что хочу без переплат. Продавцы в унисон уверяли, что заплачу столько, сколько на ценнике написано. В итоге на телефон за 22 тысячи, мне вручили кредит на 27 тысяч рублей. Потрясающе. В заявлении той самой рассрочки без "переплат" конечно же появились проценты, к тому же сразу после подписания заявления, "честные" консультанты вручили мне договор страхования и выяснилось, что телефон  застрахован на 2 тысячи. Без моей подписи и согласия,  в заявлении о страховке ни слова не сказано. В итоге "тело" кредита - 25 тысяч рублей, при стоимости телефона с чехлом 21,5 тысяч. Всего мне предстоит выплатить 27 тысяч. Пока написал жалобу в книге жалоб салона, потом напишу претензию. Если ничего не будет предпринято - ждем вас в суде. Так держать МТС Банк, ставлю вам 1 впаренную без согласия страховку из 999 рассрочек без переплат.
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-06T18:48:18+03:00
Андрей, здравствуйте! При подаче заявки на кредит клиент самостоятельно определяет перечень товаров и услуг, которые хотел бы приобрести. Все дополнительные услуги банком подключаются только с согласия клиента при обсуждении условий кредита. Мы проверили информацию. По Вашему договору нет страховок и иных дополнительных услуг от банка. В договоре весь товар и услуги предоставляются салоном МТС. Поэтому по всем вопросам, связанным с приобретенным товаром, необходимо обращаться к сотрудникам точки продаж. При покупке оборудования в рассрочку действительно заключается кредитный договор. В рамках договора продавец делает скидку на товар, которая компенсирует проценты по кредиту. Таким образом, товар покупается без переплаты. Подробные разъяснения мы сегодня предоставили Вам по телефону. Надеемся, что смогли внести ясность в ситуацию. В случае, если Ваш вопрос был полностью урегулирован, будем Вам признательны, если подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»
JointSuper
2018-10-29T20:09:09+03:00
Сотрудник банка позвонил мне и все подробно объяснил. Благодаря этому проблему удалось решить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка