Обман клиентов

Доброго дня! Хотела предупредить всех о том, как ВТБ обманывает своих клиентов. 2 месяца назад оформила у них карту. Когда пришла забирать, девушка, которая меня обслуживала сказала, что я могу перевести деньги на эту карту с карты любого другого банка без комиссий (без комиссий как со стороны ВТБ, так и со стороны стороннего банка) - якобы банк это проводит не как перевод с карты на карту, а как покупку, поэтому со стороны обоих банков комиссия не взимается. Весь наш разговор у меня записан на диктофон. Я, поверив сотруднице банка, совершила 3 перевода средств с карты ПСБ на карту ВТБ (через мобильное прилржение ВТБ, как мне и обьяснила девушка в отделении ВТБ). Каков был мой шок, когда ПСБ (Промсвязьбанк) снял с меня комиссию в размере 6 тыс рублей (за 3 перевода). Я пошла разбираться в отделение ВТБ - там мне не смогли объяснить, как и почему так получилось (разговор записал на диктофон). Написала жалобу. На следующий день мне позвонили из ВТБ и попросили приложить выписку из ПСБ, где указано, что с меня действительно сняли комиссию в размере 6 тыс рублей. Я поехала в промсвязьбанк и предоставила втб выписку и подписью и печатью. Ответ я ждала полтора месяца! В итоге пришлось звонить в колл центр. Ответ был готов, но на почту мне его прислать отказались (что за фигня?!). Содержание примерно следующее: мы со своей стороны комиссию не взяли, а все остальное нас не касается, информацию мы (банк ВТБ) дали корректную. То, что у меня есть диктрфонная запись, подтвержлвющая, что они врут, их почему-то не смутило. Запись они кстати запросили, но, видимо, забыли послушать. Планирую идти в суд и Прокуратуру - это в чистом виде обман и введение в заблуждение, повлекшее за собой финансовые убытки. Никогда не связывайтесь с этим банком.