Банк обманывает своих клиентов

22.09.2017 года брал приобретал телефон в магазине по адресу г.Люберцы Октябрьский проспект 112.По условиям кредита я оплачивал кредит 22 числа каждого месяца .В июне 2018 года у меня образовалась просрочка.Мне позвонили с банка и сказали ,что мне начислена пеня в размере 950 рублей примерно (точную сумму не помню).Я согласился и 22.07.2018 перевел 3950 р на карту МТС банка за два месяца, а 01.08.2018 950 р за счёт пени.И несмотря на то,что я погасил полностью задолженность мне звонят с банка,требуя погасить кредит и ещё какую-то просрочку в размере 1000 р.Мне звонят не только из банка,но и из коллекторского агенства ООО"М.Б.А Финансы" .Сотрудники коллекторского агенства вообще хамят,грубят и угрожают несмотря на все мои попытки объяснить ,что у меня нет никакой задолженности.Я позвонил в МТС банк узнать за что у меня долг перед ними,на что мне оператор отвечает мы ваш договор передали коллекторам.Несмотря на это мне по несколько раз звонят из банка тоже.И я хочу узнать на каком основании у меня образовался долг в 1000 р?По договору у меня идёт пеня 0,1% от ежемесячного платежа в день.Если посчитать за месяц это будет сумма 60р ,но никак не 950р,которые я уже перевел и эту сумму вы уже списали за счёт  штрафа.Прошу вернуть мне на счёт оставшуюся сумму 890р, которые я заплатил излишне.Я бы закрыл на это глаза если бы не ваши настойчивые звонки и угрозы.Прошу разобраться в этой ситуации.Если с вашей стороны не будет никаких результатов,то я буду вынужден обратиться в прокуратуру и в Центробанк.Вы обманываете своих клиентов ,накручивая им высокие проценты не указанные в договоре.