Списание денег со счета

25.07.2018 в холле станции метро Смоленская попытался снять личные денежные средства. Банкомат уведомил, что "произошла техническая ошибка и наличные средства не могут быть выданы". Однако, со счета деньги СПИСАЛИСЬ! Не отходя от банкомата сразу же обратился по телефону в службу поддержки, в которой попросили подождать 3 дня, и в случае непоступления денег на счет вновь оставить ТЕЛЕФОННУЮ заявку.  28.07.2018, как и следовало ожидать, деньги на мой счет не поступили, и я обратился в подразделение на Коломенской, где мне пояснили, что у Банка есть уже 30! дней на возврат денежных средств после инкассации. 29.07.2018 у меня по телефону приняли и зарегистрировали обращение CR-5803179, где менеджер банка сказал, что период рассмотрения - 15 рабочих дней! В общем, в ВТБ точного времени возврата денег никто из менеджеров не знает, называя разные сроки. Кроме того, ДВАЖДЫ обращался в Банк - с их сайта - писал запросы о сроках рассмотрения обращения. После отправки обращений автоматически приходит уведомление: Вам ответят на ваш запрос в течение суток... И что вы думаете?) Ни одного ответа! Итого: по прошествии 14 суток с момента незаконного списания Банком личных денежных средств деньги на счет не поступили. Ждемс.... Интересно, банк вернет денежные средства с учетом ст. 393, 395 ГК РФ и постановлением Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7..... P.S. Честно говоря, по сравнению с другими банками ВТБ намного проигрывает... но работодатель заставляет иметь с ним отношения, раздав зарплатные дебетовые карты... поэтому все поступающие денежные средства приходится сразу же снимать и отправлять в другой банк. увы...