Не начислен кэшбэк

Добрый день, Наталья! Согласно Правилам программы лояльности "Мой бонус" выплата CashBack производится на карточный счет клиента исходя из суммы бонусных операция, которые были проведены по карточному счету в предыдущем месяце за счет кредитного лимита. В соответствии с правилами предоставления и использования банковских карт, днем пополнения/списания денежных средств с карточного счета считается день обработки информации по совершенной операции в программном обеспечении Банка, независимо от фактической даты совершения операции. 27.06.2018 по карте совершена расходная операция URAL AIRLINES, соответствующая условиям Программы в категории "Авиа и ж/д билеты" в период с 01.04.2018-30.06.2018. Поскольку обработка операции произведена 02.07.2018, вознаграждение по такой операции не предполагается. Следует отметить, что в соответствии с Правилами Международной платежной системы, финансовое подтверждения, на основании которого производится списание денежных средств со счета карты может быть направлено банком-эквайером в течение 30 дней с момента совершения операции. Более подробно ознакомиться с условиями программы лояльности "Мой бонус" Вы можете на [url=https://www.vtb.ru/personal/karty/moj-bonus/]официальном сайте Банка[/url]. Для проверки качества консультации в Контактном центре просим сообщить номер телефона, с которого Вы звонили в Банк, а также дату и приблизительное время звонка. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать "Народный рейтинг 10182899". С уважением, Команда ВТБ