Утомительный банк

Очень утомительный банк. В принципе не самый плохой, но на хороший тоже не тянет. Пользовался им в рамках зарплатного проекта и брал ипотечный кредит выбирая между сбером и ВТБ. Выбрал ВТБ и теперь немного разочарован. Основные неудобства: - банк не тратится на сообщения о изменении тарифов. Банк считает, что достаточно выложить пдф файл на сайт, где его невозможно найти. А дело пользователя мониторить их сайт, перечитывать все файлы, вникать так сказать в тонкости работы банка. Очень правильная позиция. - при этом банк тратится на постоянные звонки с предложениями кредитов. Оно и понятно новые пользователи важнее. При этом мои отказы от предложений не учитываются. Сотрудники, которые звонят, часто не компетентны, предлагают взять кредит и погасить им мою ипотеку. - интернет-банк регулярно тормозит, а то и вовсе недоступен. - забрать перевыпущенную карту можно только в одном отделении, и все вопросы по ней решить тоже можно только там - сейчас в Петербурге с ипотечными кредитами работает только одно отделение. Люди со всего города едут в это несчастное отделение, где не работает электронная очередь и ждут там по несколько часов решения любого вопроса по ипотеке. Причем там постоянно отваливается некая "база" и работа встает, то на 20 минут, то на час. - опять же по результатам рассмотрения ипотечных бумаг банк не перезванивает, надо самому поехать в это отделение, отсидеть в очереди и узнать как там дела. Описывать положительные стороны немного затруднительно. Банк есть, немного работает, можно пользоваться если нет другой возможности.