Некорректные звонки от Банка ВТБ
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
02.08.2018 мне поступил звонок с номера +7 (499) 750-**-27, девушка представилась от банка ВТБ, и уточнив мою личность сообщила, что я не так давно обращалась в банк и получала кредитную карту. И на данный момент банк предлагает мне платиновую карту с кредитным лимитом в 200 000 рублей. Для ее получения она уточнила какое Отделение было бы мне удобнее, я назвала адрес на ул.Российской, 10. Также она уточнила, что мне необходимо будет подтвердить свой источник доходов. Я в свою очередь спросила сколько будет действовать данное предложение, сотрудник банка сказала, что оно актуально до 12.09.2018!
Собрав нужные документы( свежая Справка 2-ндфл, паспорт и снилс) я сегодня 10.08.2018 посетила отделение банка ВТБ на ул.Российская, 10. Сообщив цель своего визита сотруднику банка мне сказали, что она не видит вообще никаких предложения банка для меня! При этом она старательно все посмотрела, и ничего не нового не сообщила.
Так зачем банк ВТБ делает несуществующие предложения я не пойму? Я потратила сегодня полдня и перед этим время, т.к. справку 2-ндфл заказывала из Москвы у работодателя и просила срочно выслать.
Очень надеюсь на скорый ответ и комментарии по данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
2018-08-21T19:16:20+03:00
За некорректную информацию при информировании во время звонка.
ВТБ
2018-08-15T14:54:31+03:00
Добрый день!
Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства.
Изложенная в отзыве информация была передана ответственным руководителям для реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса.
По результатам проверки сообщаем, что кредитная карта по подготовленному для Вас маркетинговому предложению была Вами получена 25.07.2018.
При необходимости, Вы можете оформить заявку на карту с интересующим Вас кредитным лимитом на сайте Банка, либо в офисе.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение нашего сотрудничества на положительной ноте.
С уважением,
Команда ВТБ
Lourry
2018-09-03T07:36:08+03:00
Надеюсь на дальнейшее, только приятное сотрудничество!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о ВТБ
user-325414045873
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
5
ВТБ
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
user-591226358129
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
5
ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
user-900526421145
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
5
ВТБ
Быстрая работа
user-643926359270
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично.
Проверил всю информацию и проконсультировал по...
5
ВТБ
Благодарность
user-572226349731
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
5
ВТБ
Понравилось обслуживание
user-514926304844
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
5
ВТБ
Помогли быстро и доступно объяснили
user-116514098687
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
Оценка
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
16.09.2026
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
Оценка
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
14.09.2026
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Оценка
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
11.09.2026
Быстрая работа
Оценка
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
05.09.2026
Благодарность
Оценка
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
04.09.2026
Понравилось обслуживание
Оценка
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
31.08.2026
Помогли быстро и доступно объяснили
Оценка
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
29.08.2026