Доисторический банк

Претензия не столько к отделению и отдельным сотрудникам, сколько к банку в целом. К несчастью, столкнулась с тем, что теперь вынуждена иметь дело с этим банком с подачи работодателя.  Во-первых, у данного банка доисторическое качество обслуживания. После нескольких лет общения с нормальными адекватными банками такое кажется просто нонсенсом и полным атавизмом (удивительно как банк еще не закрыт и как руководство умудряется иметь такие доходы, о которых так часто пишут в прессе). А ведь на дворе 21 век! Произошло следующее. Выдали на работе карту. Не было времени сразу ее активировать. Когда пришли деньги, занялась этим.  Во-первых, оказалось, что моего телефона нет в базе (видимо, ошибка коллег по работе). Из-за этого не получилось решить проблему удаленно и пришлось идти в указанное отделение. Сотрудник на ресепшн сразу сказал, что время ожидания составит 2 часа (до закрытия банка оставалось 50 мин), люди в очереди были крайне недовольны и раздражены. Молодой человек на ресепшн был вежлив и обходителен, быстро и практически без очереди (у остальных, видимо, были более сложные проблемы) помог проделать необходимые манипуляции с внесением номера мобильного и получением кода подтверждения номера телефона. Он отправил меня с миром активировать карту по номеру колл-центра, чтобы получить пароль. Однако оказалось, что это сделать это в автоматическом режиме невозможно. Перезвонила оператору, который (бинго!) предложил мне еще раз сходить в отделение, чтобы подключить услугу смс-код! Итого: потрачено время на поход в банк (еще минимум один поход впереди, хотя с такой организацией я бы не зарекалась и от двух, трех посещений), кучу времени на дозвоны, время на этот отзыв в конце концов... Внимание вопрос: вы это серьёзно? Напоминаю, 21 век на дворе.  Нормальные банки большинство вопросов решают удаленно, если и приходится идти в отделение, то не более 1 раза. Это же такой простой вопрос: активировать карту. Уже есть желание закрыть карту и написать заявление на перечисление зарплаты в другом более удобном и функциональном банке (пусть и за свой счет) благо законодательство это сейчас позволяет.