Благодарность

15.08.2018 17:01

2479

Оценка

Отзыв проверен

Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ, ДО № 59, Р-ц Илье Андреевичу, за высокий профессионализм и компетенцию в решении моей проблемы, связанной с ошибкой его коллег. Прошу руководителя Ильи Андреевича отметить его премированием или другим видом поощрения. Так держать! С уважением Ц-а А.В.

Администратор народного рейтинга

2018-08-25T14:27:47+03:00

Автор, расскажите подробнее о ситуации, в которой Вам помог данный сотрудник.

Александр Цурика

Ваш сотрудник,Илья Андреевич Ренц, оперативно разобрался в моей ситуации и исправил ошибку банка. В 2016 году мне позвонили сотрудники банка и предложили оформить кредитную карту. Я дал согласие. Но не воспользовался картой. Она осталась в банке. В 2018 году я проверял кредитную историю и обнаружил себя в должниках Вашего банка, чем был удивлен и огорчён. Банк начисляли мне оплату за пользование картой и т.к. я их не производил, начисляли мне пени, и занёс меня в список должников, испортив мою кредитную историю.

ВТБ

2018-08-16T10:45:28+03:00

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно получать теплые слова о работе сотрудников Банка. Наши специалисты всегда готовы помочь клиенту и предложить подходящее решение его вопросов! Мы искренне рады, что при обращении в офис Банка Вы получили то внимание и содействие, которое сподвигло Вас поделиться историей о посещении Банка. Будем признательны, если Вы более подробно расскажете о вопросе, который помог решить сотрудник. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,23

средняя оценка

36.08%

решено проблем

16 341

отзыв

16 267

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о ВТБ user-325414045873 15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...

ВТБ

Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ user-591226358129 11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...

ВТБ

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта user-900526421145 Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...

ВТБ

Быстрая работа user-643926359270 Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...

ВТБ

Благодарность user-572226349731 Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...

ВТБ

Понравилось обслуживание user-514926304844 Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...

ВТБ

Помогли быстро и доступно объяснили user-116514098687 Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...

ВТБ

Отзыв о ВТБ

Оценка 5

15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других... Читать полностью

16.09.2026

Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ

Оценка 5

11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень... Читать полностью

14.09.2026

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026