МТС Банк

Неправомерные штрафы

16.08.2018 17:31
2547
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.08.2017 мной был заключен договор на потребительский кредит. Платежи вносил вовремя, но потом допустил несколько просроченный. С меня стали снимать по 1000 рублей за каждую просрочки. В индивидуальных условиях договора у меня ясно прописана ответственность сторон в размере 0,1% за каждый день просрочки. Просрочки я допускал не более недели и пеня никак не могла быть 1000 рублей. На данный момент у меня задолженность за последний платёж по кредиту 1123 рубля плюс штраф на сумму 1950 рублей. Считаю эти штрафы неправомерные и оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор с заявлением. Так же обратиться в прокуратуру на незаконные действия ваших коллекторов.
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-17T16:38:46+03:00
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за отзыв и возможность пояснить ситуацию. Справедливо отметить, что Вами не всегда соблюдались сроки внесения денежных средств для оплаты ежемесячных платежей по кредиту. Что приводило к просроченным обязательствам и начислению пени. Однако, в последние четыре месяца сумма штрафов была несколько завышена. Приносим Вам свои извинения. В ближайшее время мы произведем перерасчет. Сегодня с Вами связался наш сотрудник и предоставил необходимые пояснения. Сергей, оставшуюся сумму задолженности Вы можете уточнить в Информационном центре банка по номеру 8 800 250-0-520. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
Inok777
2018-08-27T12:05:28+03:00
Вопрос решён. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка