Быстрая и оперативная помощь

05.09.2018 19:24
2664
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в МТС Банке уже довольно давно, совершаю покупки с картой МТС Smart Деньги, очень удобно, что при остатке в 50 000 рублей или ежемесячной оплате покупок на 10 000 рублей, имею возможность не платить за мобильную связь. Также оплачивала покупки этой картой на сайте Amazon в прошлом месяце, а позавчера пришло SMS о том, что с карты списано 99 долларов, после сразу заблокировала карту. Затем написала в поддержку Amazon и оттуда потребовали документы для верификации. Всё отправила - тех. поддержку не устроили данные документы. На следующий день обратилась в МТС Банк (СПб, Бульвар Новаторов, д. 8 ). Хочу поблагодарить сотрудника этого банка Михаила, который с пониманием отнесся к сложившейся нестандартной ситуации, так как Amazon три раза запрашивал «нестандартные» документы. Михаил помог в составлении документов как на русском, так и на английском языках. Спасибо МТС Банку за таких сотрудников.
МТС Банк
МТС Банк
2018-09-06T17:29:25+03:00
Варвара, добрый день! Нам приятно слышать, что карта нашего банка служит Вам надежным помощником и позволяет экономить. Рады, что профессионализм коллеги вдохновил Вас на написание отзыва. С удовольствием передадим ему Ваши слова благодарности. Уверены, что еще не раз порадуем Вас в будущем! Спасибо за высокую оценку! С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка