Обман

16.09.2018 12:47
2414
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! 15.09.18 при покупке смартфона в салоне МТС мне оформили дебетовую карту МТС Уикенд с целью зачисления бонусов от покупки, в размере 1 500 рублей. [u]При этом меня старательно уверяли, что при переводе денег на эту карту никакой комиссии не спишется. [/u] 16.09.18 После перевода денежных средств на счет этой карты списали комиссию в размере 299 рублей. Хотя использование этой карты с такой комиссией меня не устраивает. В итоге на руках бесполезная банковская карта со списанной месячной платой ни за что! Вопрос к банку: 1. возможно ли заблокировать карту не приходя в офис? 2. возможно ли вернуть списанные денежные средства в размере 299 рублей?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-27T20:16:21+03:00
С учетом информации от автора в комментариях 27.09.2018 11:57.
МТС Банк
МТС Банк
2018-09-17T19:28:32+03:00
Здравствуйте, Семён! Ежемесячная комиссия за пользование дебетовой картой МТС Деньги Weekend начинает удерживаться с третьего месяца пользования. И происходит это при невыполнении следующих условий: при ежемесячном обороте по карте менее 15 000 рублей и/или поддержании ежемесячного минимального остатка менее 30 000 рублей. Комиссия, о которой Вы упоминаете в отзыве называется комиссией за выпуск карты и удерживается единоразово при её выдаче. Мы понимаем, что возможно между Вами и сотрудником салона МТС произошло недопонимание при консультировании. Поэтому готовы рассмотреть возможность возврата комиссии на счет карты. Для этого просим Вас оформить заявление на закрытие карты в любом салоне МТС или отделении банка. После подачи заявления напишите нам, пожалуйста, в комментарии к отзыву или в личные сообщения. Мы продолжим работу. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка