Отказали в обслуживании

18.09.2018 10:59
2076
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв на этот отвратительный банк, который просто отказал в обслуживании, а именно оплатить услугу «идентификация пользователя» в системе QIWI Кошелек по Системе CONTACT, ссылаясь на какое-то внутреннее распоряжение банка, которое в свою очередь отказались даже предъявить. Очень жаль, что полная некомпетенция персонала, позорит весь филиал. Хотелось бы чтобы руководство банка и этого отделения в частности провели работу со своим персоналом, который, к сожалению, не знает элементарных вещей, ведь в другом банке такую процедуру осуществляют ровно за пять минут.
Банк Синара
Банк Синара
2018-09-21T10:01:50+03:00
Уважаемая Davidovaolga88, здравствуйте! Сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться в нашем отделении с такой ситуацией. Мы проверили информацию по Вашему отзыву и учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Для сотрудников офиса проведено необходимое дополнительное обучение по Системе CONTACT. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СКБ-банк social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 116
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка