Зачем же так секретиться?

21.09.2018 11:50
3120
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
20.09.2018 получал средства аутентификации и средства доступа в Домашний банк. Сиречь - логин и пароль для входа в личный кабинет. Выдали запечатанный пакет с кодом, который прочесть совершенно не возможно.  Уж и лупу использовал и фотографировал - ноль. Цифры налезают одна на другую и почти не пропечатаны. Что вы так секретите-то, что даже сам владелец не может пользоваться!!! Ведь код-то в закрытом конверте, ничего не видно. Получал сие чудо в Черемушкинском отделении. Неужели так трудно послать СМС на телефон, как делают во всех банках.  Или хоть печатайте тогда разборчиво! Что теперь делать? Еще раз 10 съездить, или вообще от банка отказаться? Где гарантия, что на этот раз пароль будет разборчив? Очень удивлен и разочарован. Вроде бы солидный банк, а такие проколы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-09-21T15:30:35+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с определенными неудобствами при входе в интернет банк. Сейчас ваш вопрос урегулирован, с вами связалась наша коллега и выдала вам новый пароль для входа. Надеемся, что этот случай не повлияет на дальнейшее наше сотрудничество. С уважением, Команда экспертов по сервису.
ago55
2018-09-21T15:41:18+03:00
Через 2 часа проблему решили. В кабинет зашел. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка