Вынуждают предоставлять персональные данные и получать уведомления

24.09.2018 14:43
2235
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотел бы поделиться своим впечатлением о посещении 24 сентября 2018 года отделения ОТП банка в г. Королёве (Московская область). Я приехал в офис для подачи заявки на кредит и после предоставления сотруднице банка своего паспорта, мне было предложено подписать соглашение об обработке персональных данных. Самое интересное было в том, что данное соглашение было распечатано с уже проставленными галочками о согласии в предоставлении информации целому ряду неизвестных мне организаций, а также о получении предложений от банка по финансовым услугам и на получение смс уведомлений. После моего замечания о том, что я бы хотел убрать галочку (о согласии получать уведомления), а также убрать своё согласие о предоставлении персональной информации третьим лицам, сотрудница банка отказалась перепечатывать заявление, сославшись на то, что форма заявления у банка стандартная и возможно убрать только согласие на получение смс уведомлений.  Крайне негативное впечатление о посещении, потому, что ОТП банк заставляет предоставлять информацию о себе совершенно неизвестным организациям, заставляет получать смс уведомления на телефон, а также получать их предложения по финансовым услугам. Для чего предоставлять заявление об обработке персональных данных с уже проставленными за меня ответами? Я имею законное право не предоставлять такой информации банку( а значить поставить галочку напротив пункта не согласен), так будьте любезны проинструктируйте Ваших сотрудников, они не в курсе действующего законодательства, ведь "форма заявлений у них стандартная".
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-25T12:09:14+03:00
Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Безусловно, Ваши персональные данные получены Банком в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Замечу, Банк осуществляет свою деятельность исключительно в рамках действующего законодательства Российской Федерации. Правовым основанием для обработки Ваших персональных данных, являются п.1 и п.5 ч.1 ст.6 Закона «О персональных данных», согласно которым, обработка персональных данных допускается в случае согласия субъекта персональных данных, а также, если она необходима для исполнения договора. Ваши персональные данные могут быть раскрыты организациям (партнерам) Банка, с которыми у него имеются договорные отношения, в том числе: страховщикам; операторам связи; организациям осуществляющим взыскание задолженности; организациям осуществляющим хранение кредитных досье и направление почтовой корреспонденции; компаниям осуществляющим анализ массивов данных из сети интернет; бюро кредитных историй, а также государственным органам на основании федеральных законов. Обработка Ваших персональных данных может быть поручена организациям, которые привлекаются Банком для возврата просроченной задолженности. Конечно, услуга ОТПДирект смс-банк является абсолютно добровольной и Вы можете отказаться от данной услуги при оформлении договора. Таким образом, сотрудник действовал строго в рамках своей должностной инструкции и для оформления заявки на предоставление кредита, предложил подписать согласие на обработку Ваших персональных данных. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка