Банком назвать сложно

24.09.2018 17:47
1830
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На свое несчастье взял кредит в этом "Банке". Мало того, что за операции по внесению в их же банкоматах, они берут процент, нельзя в одном платеже внести более 15 000 т.р. Взял кредит, оказалось нельзя частично досрочно его закрыть, ну это я сам дурак, будьте внимательны. Внес всю сумму, для досрочного погашения, дата до 24.09.2018, дата внесения 21.09.2018, по состоянию на 24.09.2018 17:20 деньги со счета не списались, кредит не закрыт. При обращении на горячую линию 24.09.2018 17:16 оператор 6258, сказала мне позвоните завтра во второй половине дня, а лучше через 3 дня. На просьбу связать меня с кем-нибудь, кто может мне внятно ответить когда деньги будут переведены, и кредит будет закрыт, сказала что этого мне ответить никто не сможет. Прекрасный банк, красноречивый ответ сотрудника, просто супер обслуживание. Впредь буду стороной обходить это мутную контору, и всем советую держаться от них подальше!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-25T11:22:12+03:00
Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. 23.03.2018г. между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор займа. Поясню, что ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Групой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». Подписав заявление о предоставлении займа, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете, полностью согласны и обязуетесь неукоснительно соблюдать условия по договору займа. Согласно п. 3.13 Общих условий Договора займа, Заемщик желающий осуществить частично-досрочное погашение суммы займа, должен уведомить об этом ОТП Финанс путем подачи письменного заявления не менее чем за 2 рабочих дня до предполагаемой даты досрочного погашения. Также предусмотрена возможность и полного досрочного погашения задолженности по договору займа. Для этого, Клиенту необходимо обеспечить на дату списания по графику сумму, достаточную для полного погашения задолженности на планируемую дату. Таким образом, 21.09.2018г. на счет договора займа поступил необходимый платеж, в связи с чем, в дату списания платежа 24.09.2018г. договор займа был закрыт. К сожалению, в дату списания информация обновляется, поэтому специалист Справочно-информационной службы не мог предоставить информацию по договору займа 24.09.2018г. Надеюсь, что я смогла пояснить Вам ситуацию. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Nikolay3082
2018-09-25T12:45:53+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 25.09.2018 12:46).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка