Выравнивание баланса карты

25.09.2018 20:35
2163
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Подняли лимит кредитной карты со 197000р до 272000р , но не "подтянули" баланс. Итого выглядит это так: Доступный остаток 197 000,00 RUR Собственные средства 0,00 RUR Кредитные средства 197 000,00 RUR Заблокированная сумма 0,00 RUR Лимит 272 000,00 RUR Никакой задолженности нет, банк подтверждает. Заявка оформлена по телефону [b][u]12 августа[/u][/b] 2018 Номер 306564. До сих пор не решена. Отговорки "звоните завтра", "в процессе решения техническим отделом". Видимо там работает один человек и не справляется. И у меня это не первый раз с этим банком, когда решение проблем может тянуться несколько месяцев.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-09-26T17:54:25+03:00
Андрей, здравствуйте! Понимаю, что срок рассмотрения обращения может вызвать некоторые неудобства. От имени Банка приношу извинения за доставленные неудобства. Поверьте, ситуация для нас не стандартная. На данный момент платежный лимит карты *3040 скорректирован, можете проверить. Если ситуация урегулирована, просим подтвердить данную информацию в рамках текущего отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
Андрей Гончаров
2018-09-26T20:40:09+03:00
Да теперь всё в порядке, надеюсь кого-то уволили. Желательно начальника отдела. Может и не стандартная. Странно, что проблему можно решить только предав гласности. Хотя, чего удивляться, везде так. В прошлый раз заявка на перепривязку новой(не этой, предыдущей) кредитной карты к бонусному счету рассматривалась 3 месяца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка