Обман при начислении процентов на остаток по карте

02.10.2018 10:32
1832
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Будучи клиентом Тач Банка была перешла в ОТП Банк, т.к. описываемые условия "будут такие же как в ТАЧ Банке"! Получила карту и увидела, что по карте кредитный лимит 1 рубль. Не подумав ничего плохо и пополнив ее на max сумму 600 000 для начисления 6,5% на остаток в сентябре обнаружила, что 01.10 на остаток начислили %% по ставке 0,1%. Почему??? В тарифах ясно написано, что %% начисляются на остаток [b][u]собственных[/u][/b] средств.  В Банк нельзя дозвонить ни по одному телефону - все операторы заняты перезвоните позднее, причем уже несколько дней!!! Оставила также обращение на сайте Банка, но в ответ тишина...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-09T12:27:55+03:00
Отзыв засчитан за невозможность дозвониться в колл-центр.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-03T08:18:51+03:00
Уважаемая Олеся, спасибо за Ваш отзыв. Поясню ситуацию по Вашей карте. Проценты на сумму остатка собственных средств начисляются только на основании Тарифа по Вашей карте. Согласно п. 5.1 Тарифа проценты, начисляемые на сумму остатка собственных средств свыше 600 000, 00 руб. составляют 0,1 процентов годовых, от 10 000 до 600 000 - 6,5 процентов годовых, до 10 000 - 0,1 процентов годовых. Начисляется проценты в последний календарный день месяца в зависимости от минимального остатка, который находился на счете в течение месяца. Я проверила информацию и сообщаю, что минимальный остаток по счету карты с 01.09.2018г. по 12.09.2018г. и составлял 0,00 руб. На основании Тарифа процентная ставка в данном случае равна 0,1 процентов годовых. Таким образом, процент начислен корректно. Надеюсь, что смогла ответить на возникшие вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
La vida
2018-10-09T12:33:18+03:00
Это назвается "ну очень внимательно надо читать мелкий шрифт". Получается, что если на первое число месяца остаток 0-00, а пополнили карту второго на 600 000, то Банк будет ЗАКОННО и АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО пользоваться ВАШИ деньгами. Такой вот "честный обман"! С таким Банком прийдет прощаться(((
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка