Будьте осторожнее!

12.10.2018 00:29
2396
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил купить телефон и отправил заявку на кредит в МТС банк через интернет. Мне пришло одобрение и я поехал в салон оформлять кредит. В салоне мне сказали, что по моей уже одобренной заявке выдать кредит невозможно, так как номер, который я указывал, принадлежит юридическому лицу, а не мне лично, и предложили мне оформить новую заявку у них в офисе через сотрудника. Заняло у них это примерно полчаса. Получилось далеко не с первой попытки. Но все же у них получилось и со мной связались из банка для уточнения информации. И ура, мне одобрили кредит лимитом 26 086р. Так как было воскресенье, время уже примерно 21-30, то я не обратил никакого внимания на предоставленный лимит, так как мне нужен был телефон стоимостью около 19 000р и защитное стекло на него, стоимостью около 1 000р, и я был уверен, что оформят кредит именно на стоимость моей покупки. Ещё минут пятнадцать мне выдавали телефон и стекло, было уже поздно, и вдумываться в то что происходит у меня не было сил, а произошло то, что кредит мне выдали на 26 086р, хотя сумма покупки составила примерно 20 000 рублей. После вручения телефона мне выдали на руки договор на трёх листах и на вопрос где же чек, сказали что он не нужен, у меня же на руках договор. Я ушёл ничего не подозревая. После того как я обратил внимание на сумму договора и на то, что непонятно куда делись ещё 6 000 кредитных рублей, я обратился в дополнительный офис на Андропова в Москве, на что меня вежливо отправили разбираться в магазин, где я покупал, ну а в магазине конечно уже ничего никто не знает. В общем это либо банк обманывает клиентов, либо в магазине продавцы за мой счёт купили себе что-нибудь. Так как чека у меня нет и в кредитном договоре не написано на какой товар взят кредит, я доказать что-либо не смогу, а в МТС разбираться не хотят. Будьте осторожнее с этим банком и с салонами связи одноименного бренда. А я буду дальше оплачивать кредит, так как сам виноват, что сразу не посмотрел условия) правда к сожалению, уже допустил одну просрочку(
МТС Банк
МТС Банк
2018-10-12T18:23:59+03:00
Здравствуйте, Samsonov.vl! При подаче заявки на кредит клиент самостоятельно определяет перечень товаров и услуг, которые хотел бы приобрести. Все дополнительные услуги банком подключаются только с согласия клиента при обсуждении условий кредита. Мы видим, что по Вашему договору действует пакет услуг SMS-Банк-Инфо. Также в сумму кредита кроме телефона и защитного стекла, были включены товары и услуги, предоставляемые салоном МТС: нестандартная настройка телефона, комплексная защита покупки. В случае несогласия с их приобретением рекомендуем обратиться по месту покупки. Ознакомиться с наименованием и количеством приобретенного товара можно в заявлении на выдачу кредита. Ваш договор был заключен путем подписания заявления аналогом Вашей собственноручной подписи. Бумажная копия договора может быть предоставлена сотрудниками салона связи только в момент его оформления. После выдачи кредита Вы можете получить копию договора на бумажном носителе в отделении банка. За данную услугу предусмотрена плата в соответствии с тарифами. Надеемся информация будет для Вас полезной. Благодарим за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка