Кредит без договора

Решил купить товар в рассрочку. Выбирал между разными магазинами. МТС БАНКОМ никогда не пользовался. Началось все с того, что я пришел 10.10 в салон связи мтс оформлять телефон в рассрочку. Сказал, что не хочу никаких доп. услуг и аксессуаров. С сотрудником отправили заявку, через мин 7 мне позвонил сотрудник банка, сообщил, что предварительно одобрено и задал несколько вопросов. Далее банкир начал предлагать страховки и смс инфо - я отказался. Озвучили точную сумму, оказалась больше стоимости товара - мне сообщили, что помимо телефона в заказ добавили сертификат. Я спросил у сотрудников салона - они сообщили, что ничего не добавляли и что это какой-то глюк. До закрытия оставалось 10 мин. Сказали, приходите завтра, еще раз оставим повторно, сейчас не успеем. Я расстроился, подумал, что хотели что-то продать мне. Пришел на следующий день 11.10 сотрудник был тот же, постарался оформить все максимально быстро. У него это получилось. Со второй попытки - я в итоге получил телефон без всяких доп. услуг. [b] [/b]И вот тут начинается самое ужасное, что побудило меня написать отзыв... Тк второй раз я тоже зашел после работы, ближе к 21, сотрудник сказал, что удобнее и быстрее будет подписать с помощью эл. подписи -приходит смс с ссылкой, где не вводишь никаких личных данных, а только нажимаешь кнопку "подписать". Мне пришла ссылка, я нажал подписать, далее появилась возможность открыть полные условия договора в пдф файле. Я пробежался глазами, увидел, что вроде норм. Забрал товар. Обратно открываю браузер, не прошло и 5 мин, где были открыты условия и нажимаю кнопку "Скачать" - выдаёт ошибку, пробую еще раз открыть условия - опять ошибка. [i]Замечу, что в салоне мне не дали никакие документы кроме фискального чека ссылаясь на то, что все смогу посмотреть в этих условия, которые только что подписал онлайн + в лк.  [/i]По дороге домой открываю мп, вижу свой кредит, но сумма к погашению стоит 0 и никаких данных нет. Посмотреть в лк полный договор и описание тарифа нельзя. Как выяснилось сумму платежа увижу завтра. Звоню в КЦ - мне говорят, что сейчас посмотреть не сможете. Мол, надо было печатать в салоне. Я поясняю, что в салоне специально спросил и мне сказали, что никаких документов давать не будут. ОТВЕТ: единственный тогда вариант — это приехать в банк и взять КОПИЮ за 1 000р! Я в шоке - говорю, в чем моя вина? В салоне никто не сказал, что надо печатать или сохранять файл. на сайте при подписании этого не указано. Как я должен был догадаться? На что сотрудник мне твердит только одно - езжайте и платите 1к. Я сказал, что мне достаточно в эл. виде на e-mail. Сотрудник сказал нельзя. Я попросил зафиксировать претензию, что из-за их косяка, тк никто не предупредил, я остался без договора и выплачивая кредит не могу знать условия. Сотрудник попросил продиктовать текст претензии, я сказал, что я всю ситуацию уже изложил, и чтобы он это описал. Сотрудник отказался и попросил продиктовать текст после чего сбросил трубку. Звоню еще раз, жду более 10 мин, отвечает сотрудник. я прошу зафиксировать сначала претензию, что оператор 1 сбросил трубку. Сотрудник начал уточнять информацию: когда был звонок. Далее говорит "у нас тут идет обновление ПО, я теперь ничего зафиксировать и что-либо отвечать не смогу, звоните через несколько часов". По результату - никто не захотел фиксировать претензию и помочь разобраться в моей проблеме. Никакого вразумительного ответа кроме того, что платите нам просто так 1к. за !договор! Карл! Сейчас есть кредит по неизвестным условиям, я их посмотреть нигде и никак не могу. Максимально клиентоориентировано и удобно!