Как заказать через сайт мультикарту и нажить себе головную боль!

Здравствуйте уважаемый Банк ВТБ, решил пойти по совету моего друга который разрекламировал Ваш продукт. ранее был Вашим клиентом и пользовался переодически услугами банка (имеются 2 дебетовые карты). Все началось с момента оформления карты у Вас на сайте. для начала я проверил возможность заказа карты через свой клиент-банк и не обнаружил ее там, позвонил оператору и мне посоветовали оставить заявку на сайте. Оформив ее я дождался получения смс о прибытии ее в офис банка и поехал ее получать (19.10.18 ). Все проблемы начались в момент получения карты. Сотрудник банка захотел повторно меня сфотографировать и сделать копию паспорта, на мои замечания по поводу того, что я являюсь Вашим клиентом и паспорт и фото у Вас есть она сильно удивилась. Только предоставив ей подтверждения в виде карт и наличие действующего клиент банка на телефоне ее убедило. Оказалось, что моя новая карта выпустилась под новым УНК и она не может ее выдать, программа должна проверить данные мои в системе и те что я завел на сайте и "Захлопнуться" в старый УНК, однако это не произошло, она долго мучилась и все-таки выдала мне карту. Придя домой я заметил что ее нет в моем клиент-Банке и повторно обратился в отделение за помощью. Сотрудник заполнил обращение и сказала что мне позвонят. прошло 5 календарных дней… Дальше все интересней, доступ в клиент банк мне заблокировали, никто не позвонил. Дома я неоднократно пытался добиться информации от горячей линии, они посылали в отделение и ничем не могли помочь, сотрудник грешила на то, что карта не активирована и "Все, может быть". Получить пин-код по горячей линии это что-то мучительное,голосовой ответчик отправляет на интернет банк, а он не работает. помучавшись получил пин-код, однако активировать карту в банкомате не получилось, выдавала ошибку. Я повторно обратился в отделение, сотрудник не смогла найти другого решения как оформить новое обращение, но есть и "+" она подключила смс (как они у меня были выключены?) и после нее самостоятельно в банкомате карта активировалась Однако, клиент банк так и не работал, я пробовал получить новый логин и пароль в банкомате - "ошибка" через браузер тоже! Оператор на горячей линии перекидывала меня 3 раза от одного сотрудника к другому, бес толку, ничего не видят(заявки в отделении) и отправляют повторно в отделение! Это ужас...Даже Сбербанк намного эффективнее работает, по горячей линии можно оформить заявку и ее решают удаленно, приходит смс с сроками и в установленные сроки ее решают! не нужно идти в отделение банка и просить включть клиент банк чтобы начать пользоваться полноценно банковскими услугами! Я клиент Тинькофф банка, Сбербанка, Альфа-Банка, был клиентом Открытия...таких мучений у меня были только с Открытием, но они все решали в отделении... Тинькофф Банк всегда все оперативно решает, Сбер делает это дольше, но он это делает цивилизованными и современными способами! В Заключении мой отзыв о банке - ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ Вы совершенно не цените своих клиентов, у Вас устаревшая система голосового ответчика, у Вас не квалифицированная тех поддержка и дополнительно ко всему у вас ничего не решается даже в офисе. это уже анархизм из начала 2000 годов. Ваш Клиент Л-вич И.В. (отделение Каменск-Уральский) карта из-за которой начались сложности 4893....**** проверьте, это действительно так. Желаю Вам: 1) Нанять хорошую техподдержку (с возможностью реальной помощи и решения вопросов, учитесь у Тинькофф) 2) Отрегулировать голосовой робот (им пользоваться невозможно) 3) Решать вопросы в отделении. 4) Быть современным банком не только снаружи, но и внутри!