Пополнение карты и самая "горячая" линия

Друзья, доброго времени суток! Сегодня расскажу Вам про свой первый опыт внесения денежных средств на карту ОТП Банка. Начну с небольшой предыстории: при оформлении кредита сотрудники банка уверяли, что внести денежные средства без комиссии можно в любом банкомате банка. Но вот наконец и наступил первый платеж и я понес свои кровно заработанные в ближайший банкомат, находящийся в отделении ОТП Банка по адресу г. Омск, ул. Дианова 8. Но там неожиданно выяснилось, что банку мало просто процентов за кредит - надо заплатить еще и комиссию за внесение. На мой вопрос ВАТАФАК??? мне принялись объяснять, что банкомат, находящийся в отделении банка - это ТЕРМИНАЛ!!! Правда в чем между ними разница не смог объяснить ни один сотрудник. Я так понимаю, вся разница только в том, что рядом с терминалом должна стоять молоденькая девочка - сотрудник банка, которая помогает бабушкам правильно потратить свою пенсию, а комиссия это ее зарплата, этакий банковский официант со своими чаевыми... Уважаемый ОТП Банк если это так, то знай что в этом отделении девочка видимо уже сломалась, замени ее пожалуйста... После таких приключений мне стало интересно как же в этом банке можно положить деньги без комиссии и я позвонил на их "горячую" линию. После 20 минутного ожидания и прослушивания их музыки я о чудо попал на живого человека - оператора 6349 по имени Ксения (ну по поводу живого человека я погорячился, Ксения больше напоминала робота с искусственным интеллектом). После наверно десятой попытки уточнить у нее адрес ближайшей точки бесплатного приема денег (я действительно старался и менял слова в вопросе и даже говорил вопрос по слогам) я был просто послан Ксенией в ближайшее отделение Почты России. Вот она клиентоориентированность и широко развитая филиальная сеть ОТП Банка!!! Устав от разговоров с человеком, который просто не понимает что происходит и что от него хотят, я попросил перевести меня на отдел по работе с претензиями. И, кто бы мог подумать, я еще 40 минут слушал музыку пока звонок не сорвался (видимо телефон меня уже просто пожалел, спасибо ему...). Спустя несколько минут я еще раз позвонил на горячую линию. И, вы не поверите, прождал еще 30 минут (ребята простите меня, но даже лучшие разведчики долго не могут терпеть пытки, а я даже в армии не служил...). Но зато теперь я понимаю кто по настоящему работает в ОТП Банке - это отдел по работе с претензиями, до них даже не дозвониться как они заняты. Но вообще на самом деле хочется поблагодарить коллектив ОТП Банка, ведь мне все таки хочется верить, что вот через такие мучения они на самом деле делают доброе дело и помогают людям отбивая у них любое желание в будующем брать кредиты... Спасибо Вам!!!