МТС и МТС банк, обман, развод на деньги!

02.11.2018 16:42

2690

Оценка

Отзыв проверен

Решил в МТС приобрести новый телефон по программе рассрочка 0-0-12. В интернет магазине МТС приобрёл телефон стоимостью 9 970 рублей. Сразу же заполнил анкету на предоставление рассрочки. Через несколько минут получил СМС с одобрением, где чётко была указана сумма покупки 9 970 рублей и сумма ежемесячного платежа 832 рубля. Так же указывался 8-ми значный код код который я должен был показать продавцу в магазине. Придя в магазин, продавец принялся заполнять какие-то анкеты. Сказал, что 8-ми значный код ему не нужен. Нужен лишь код разблокировки (4 цифры). После попросил подождать 10 минут и затем сообщил мне, что банк требует приобрести ещё дополнительных услуг и аксессуаров на сумму 3 500 рублей, иначе в рассрочке будет отказано. 3 500 рублей это 35% от стоимости телефона. По понятным причинам я отказался и продавец с радостью аннулировал мой заказ. МТС и МТС банк упал в моих глазах ниже плинтуса. Просто какой-то базарный развод. Жалко потерянного времени, потраченного на стояние в очередях и на общение с этими нехорошими людьми. Не рекомендую категорически МТС и МТС банк!

МТС Банк

2018-11-03T17:39:39+03:00

Здравствуйте, Александр! Мы пониманием Ваши эмоции. В первую очередь, обратим Ваше внимание, что только заемщик решает какие товары/услуги необходимо приобрести, а банк лишь предоставляет кредит. Приобретение/подключение дополнительных услуг/товаров (аксессуаров) не является обязательным и на решение банка никоим образом не влияет. Более того, условия получения кредита всегда согласовываются с заемщиком по телефону. По данным Вашей заявки какие-либо дополнительные услуги со стороны банка в сумму кредита включены не были. Насколько правильно понимаем, именно в салоне связи Вам предлагали приобрести дополнительные аксессуары/услуги. Мы поставили в известность наших партнеров о действиях их сотрудников. Также добавим, что по Вашей заявке ещё есть возможность получить кредит на согласованных с Вами условиях. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,17

средняя оценка

53.08%

решено проблем

4 617

отзыва

4 571

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзыв от 7.09.2026 user-426626379292 Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...

МТС Банк

Получение кредита user-603019318366 28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...

МТС Банк

Отличное обслуживание user-908326263915 Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...

МТС Банк

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту filya2005 При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...

МТС Банк

Отзыв user-587914263827 На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...

МТС Банк

Ответ на обращение user-570719236205 Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со...

МТС Банк

Помогли погасить кредит досрочно user-133523915097 6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...

МТС Банк

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026